カジノジェフェのレビュー

Player Aritanna has won 4,799€ on 27/07/2023 and ever since is unable to receive the money. Casino refused to pay to their Skrill account, and asked for bank account details. According to the player, all the details were provided multiple times, but every time when the money are to be paid, casino requests the details to be sent again. No reply from the casino even after mediator's request.

カナダ出身のプレーヤーは、オンライン カジノでの複雑な認証プロセスに苦労していました。同氏は当初、本人確認のためにNEXUSカードとパスポートを使用していたが、カジノ側はパスポートの認証コピーを要求していた。これが彼の賞金獲得に遅れをもたらした。しかし、プレイヤーが運転免許証を受け取り、それを確認に使用したことで問題は解決されました。プレーヤーは、完全に認証され、賞金をすべて受け取ったことを確認しました。その結果、苦情は「解決済み」としてクローズされました。

ブラジル出身の選手はそれ以上の説明もなくブロックされた。必要な情報をすべて収集した後、カジノの利用規約に違反したため不当であるとして、この苦情を終了することを決定しました。これは、プレイヤーがカジノに複数のアカウントを登録して使用したと信じる合理的な根拠です。特定の状況では、プレーヤーが他の接続されたアカウントでプレイしていないことを証明するのは非常に困難、または不可能です。カジノは利用規約に従って行動しました。