韓国のプレイヤーは1win Casinoに12,574ウォンを入金しましたが、取引が完了しませんでした。サポートに連絡したところ、30分、そして7日間待つように言われましたが、結局は決済システムの問題であり、解決策も期限も示されていないと告げられました。プレイヤーからの返答がないため、苦情対応チームは調査を進めたり、解決策を提供したりすることはできませんでした。そのため、苦情は終了しましたが、プレイヤーは将来的に苦情を再開する権利を保持していました。
1win Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: ₩12,574
1win Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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7ヶ月前
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こんにちは。1win Casino に 12,574 KRW (USDT-TRX) を入金しました。
しかし、入金が完了しなかったので、サポートに連絡しました。30分待つように言われ、その後、Telegramボットのリンクと問い合わせコードが提供され、さらに7日間待つように言われました。
7日が経過した後、再度連絡したところ、決済システムの問題だとだけ言われ、どれくらい待てばいいのかも教えてもらえず、チャットは突然終了してしまいました。
取引ID: ce1836b459b683c6fd9350fb66ebcccf0eea4f0313aae7c00cd0e70c887b97bf
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7ヶ月前
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親愛なるyoubotmaguni様
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。1win Casino でのご経験が残念なもので申し訳ございません。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- このカジノへの入金は初めてですか?
- プレイヤープロフィールにあるカジノの入金履歴によると、取引の状況はどうなっていますか？スクリーンショットを共有していただけますか？
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきます。ご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
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