アゼルバイジャンのプレイヤーは、1winカジノが合計8000AZNの出金リクエストをキャンセルし、支払いを受け取っていないと主張した。彼は、マルタゲーミングオーソリティ（MGA）によるカジノに対する刑事捜査、支払いを受け取っていない証拠、キャンセルされた出金のスクリーンショットなどの証拠を提出した。プレイヤーは、賞金はAmatic社のゲーム「Luck Joker 10」によるものだと述べた。調査の結果、賞金はゲームのサーバー侵害中に悪用された既知の技術的不具合から生じたものであることが判明した。そのため、賞金は不正であると判断され、苦情は却下された。
1win Casino - プレイヤーの賞金は没収されます。
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
金額: ман8,000
1win Casino
安全性指標 8.5 高いクレームの概要
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3週間前
翻訳プレイヤーID: 357422767
カジノ：1win.com / 1winaz-game.in.net
発生日：2026年4月18日
1winは私の8000AZNの賞金を盗みました。これは組織的な犯罪詐欺です。
重要な証拠：
1. 出金キャンセル：2026年4月18日に、1500AZNの出金を3回申請しました。1winはそれら全てをキャンセルしました。スクリーンショットを添付します。
2. 1win は嘘をついた: 2026 年 4 月 23 日に、1win のサポートは私に 8000 AZN を支払ったと主張しました。
3. 虚偽の証拠：1winの「出金履歴」を添付します。2026年4月23日、またはその他の日付に8000AZNの取引は存在しないことが証明されます。私は0AZNしか受け取っていません。
4. 違法なMGAロゴ：1winは自社サイトにマルタゲーミングオーソリティ（MGA）のロゴを違法に表示しています。MGAは1winがライセンスを一切取得していないことを確認しています。これは犯罪的な虚偽表示です。スクリーンショットを添付します。
5. 資金洗浄: 1win は、個人用機器を介して違法なカード間送金を使用しています。
私は1winのライセンスを取り消すよう、マルタゲーミングオーソリティとキュラソーeゲーミングに報告しました。
返金は求めていません。プレイヤーを守るため、1winをブラックリストに登録し、閉鎖することを要求します。
私は偽証罪の罰則を承知の上で、1winが私の8000AZNの賞金に対して0AZNしか支払っていないことを宣言します。
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3週間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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3週間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。1win Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- プレイヤーのアカウントにアクセスできますか？ログインできますか？
- ウェブサイトに登録したのはいつですか？過去に支払いを受け取ったことはありますか？アカウント認証は完了しましたか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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3週間前
翻訳プレイヤーからのメッセージ：
こんにちは、トーマスさん。
私の苦情番号208764を再開していただきありがとうございます。
新たな危機的状況：
1. **MGA公式刑事捜査開始**
私はマルタ賭博管理局に正式な刑事告訴状を提出しました。
MGAケースID：LBG-PFC-216
MGAは受領を確認し、1winの調査を担当するケースオフィサーを割り当てました。
A) 8000AZNの窃盗
B) ライセンスなしで偽のMGAロゴを不正に使用する
2. **トラストパイロットに嘘をついた1勝**
1winは私のTrustpilotレビューに対し、「支払いは完了しました」と返信してきました。これは100％詐欺です。私の銀行明細書には、AZNが0枚しか入金されていないことが証明されています。3時間前にMGAの苦情を1winのセキュリティ部門に転送しました。彼らは今、パニック状態です。
3. **1win には MGA ライセンスがありません**
1winはウェブサイトのフッターにMGAのロゴを違法に表示しています。これはMGAの規制に違反しており、5万ユーロの罰金が科せられます。スクリーンショットを添付します。
**皆様からのご質問への回答:**
1. **アカウントにアクセスできますか？** はい。プレイヤーID：357422767。
2. **登録/支払い/認証？** 2026年4月2日に登録。500 AZNと1200 AZNの2回の支払いが成功しました。KYCは2026年4月5日に完全に合格しました。
3. **どのゲームですか？** スポーツベッティングのみ - サッカー。勝利した賭け金から8000AZNの残高。
4. **ボーナスは使用しましたか？** いいえ。100%リアルマネーで入金しました。ボーナスは一切使用していません。
5. **コミュニケーション？** 1winは2026年4月18日に、理由もなく私の8000AZNの出金を3回キャンセルしました。彼らは今、メールを無視しています。
**今から添付する証拠:**
1. MGAケースID LBG-PFC-216確認メール
2. 銀行取引明細書：2026年4月18日～2026年5月5日、1winからの入金は0AZNと記載されている。
3. キャンセルされた8000AZNの出金3件のスクリーンショット
4. 偽のMGAロゴが表示された1winウェブサイトのスクリーンショット
5. 1winによるTrustpilotでの偽の「支払い完了」返信
**要求：**
1winは直ちに8000AZNを支払わなければ、以下の罰則を受けることになる：
1. MGA 50,000 ユーロの罰金 + 刑事告発
2. Casino.Guruの「詐欺」ステータス
トマスさん、1winに至急連絡してください。MGAも彼らからの返答を待っています。
よろしくお願いします、
ヴァヒド
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3週間前
翻訳トーマスさん、メッセージでお伝えした通り、証拠となる資料を7点添付します。
1-2: MGA メール - ライセンスなし + 犯罪捜査により LBG-KDPFC-216 が確認
3: Antillephone - 8048/JAZ が期限切れであることを確認し、1win を詐欺であると宣言しました。
4：銀行取引明細書 - 1winから0 AZNを受領。
5：8000AZNの出金キャンセル3回分のスクリーンショット
6：偽のMGAロゴを使用した1winウェブサイト
7：苦情を申し立てた後、WhatsApp経由で1winのフィッシングスパムを受け取りました。
これは100％詐欺の証拠です。ブラックリストへの登録手続きを進めてください。
ヴァヒド
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2週間前
翻訳ご返信と情報提供ありがとうございます。
- 残高が削除された理由について、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
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2週間前
翻訳こんにちは、トーマス。
1winは、私が勝てなかったとは言わず、「システムエラー」だったと言いました。内部規定により残高がリセットされたとのことでしたが、証拠は提示されず、8000AZNも支払われませんでした。出金履歴には0AZNと表示されています。MGAは、1winがアゼルバイジャンでは違法であることを確認しました。チャットのスクリーンショットを添付しました。
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1週間前
翻訳ご辛抱いただき、また状況を明確にしていただき、ありがとうございました。
あなたが最も大きな勝利を収めたゲームは、どのゲームプロバイダーのどのゲームだったのか、具体的に教えていただけますか？
ご返信をお待ちしております。
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1週間前
翻訳こんにちは、トーマスさん。
お返事ありがとうございます。
私はAmatic社の「Luck Joker 10」をプレイしたのですが、そこでこれまでで最も大きな勝利を収めました。
次回の更新を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ヴァヒド1234
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1週間前
翻訳こんにちは、トーマスさん。
もう一つ付け加えたいことがあります。
Luck Joker 10で賞金を獲得したのですが、その直後にアカウントがブロックされてしまいました。
3～4日後、口座は再び開設されたが、残高は0だった。
確認してみたところ、そのゲームはもうカジノには置いていなかった。
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1週間前
翻訳こんにちは、トーマスさん。
前回の勝利の動画がない理由を説明したいと思います。
カジノが私のアカウントを凍結してお金を引き落とすとは知らなかった。
もし知っていたら、最終的な勝利の証拠として動画を撮影するか写真を撮っていただろう。
これらのスクリーンショットは、私が勝ったことを友人や家族に見せるためだけに撮ったものです。
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2日前
翻訳Vahid1234様、
あなたのケースを慎重に検討する間、辛抱強くお待ちいただき、ありがとうございました。また、このプロセスを通して詳細な情報をご提供いただいたことに心から感謝いたします。
技術的な不具合の原因は、お客様からの苦情提出前に既に公表されていることにご注意ください。https ://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ 。このような状況を踏まえ、賞金の払い戻しを求めるお客様のご要望にお応えすることはできません。お客様は、該当ゲームを適切な時間帯にプレイして賞金を獲得したと確認されていますが、弊社ではお客様の賞金を正当なものとはみなせず、現在弊社ウェブサイトに掲載されている他の事例と同様に、お客様のケースは却下させていただきます。今後、同様の事態が発生しないことを願っております。
ご希望に沿えず申し訳ございませんが、今後何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
敬具
トマス
カジノグル
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