イタリアのプレイヤーは、この苦情を提出してから 2 週間以内に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
1win Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €235
1win Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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3年前
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「出金が拒否された場合は、出金が成功するまで再試行する必要があります」と返信して、すでに 3 回の出金をキャンセルしました。
ばかげている！
PS: 出金試行のスクリーンショットをアップロードできません
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3年前
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Vcama76様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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3年前
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Vcama76 さん、返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことがありますか? KYC検証に合格したかどうか教えてください。有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
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3年前
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おはようございます。
10月4日に初回入金を行いましたが、サイトが遅すぎて全額出金することにしました。
全額が賭けに充てられたため、引き出しのためにリリースされました (引き出し要求は実際にはシステムによって受け入れられます)。
前述のように、私はボーナスの恩恵を受けませんでした。ボーナスはすべて私が支払った資金です。
KYC 検証に合格しました。
これは私の最初の引き出しリクエストです。
冒頭のメッセージで述べたように、彼らの反応は最初でした：
「残念ながら、支払いシステムによる処理に遅延がありました。「詳細」で「X」記号をクリックして終了をキャンセルし、この遅延を解消するために新しいリクエストを作成できます。
そして、「出金が拒否された場合は、出金が成功するまで再試行する必要があります。」
あなたが私を助けてくれることを願っています。
ご挨拶
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3年前
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Vcama76 さん、提案どおりに新しい引き出しをリクエストしてみましたか?あなたとカジノの間に他の関連する通信がある場合は、 [email protected]に転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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3年前
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おはようございます、
私は8回目の出金申請中です!!!
1Win からの最後の通信は、いつもの曖昧で決定的なメッセージでした。
「出金は支払いシステムによって拒否されました。資金は残高に戻されました。現時点では、資金の出金が可能です。成功する前に出金を試みることができます。」 ...
しかし、彼らはまだ待っています。
ご挨拶。
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