インド出身のプレイヤーが1xbetに20,000ルピーを入金したが、取引履歴には表示されているにもかかわらず、ウォレットに反映されていない。
チームの皆様へ 1xbetに20000ルピーを入金しましたが、ウォレットに反映されていません(履歴には入金済みと表示されているだけです)。添付のスクリーンショット(2026年6月8日)をご確認ください。金額は20000ルピーです。
重要なお知らせ:
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ご安全にご利用ください。
KAPIL123様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノアカウントにデポジットが反映されていない場合は、決済プロバイダーにお問い合わせいただくことをお勧めします。決済プロバイダーが調査を行う必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約1ヶ月かかることをご了承ください。このような場合、カジノ側では通常、対応が困難です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この件につきましては1ヶ月間対応させていただきますので、進捗状況をお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします
ジャン
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