20Bet Casino

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pdiosi

ブロンズ

ハンガリー

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15時間前

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Casinoguruの苦情報告機能は、入力し始めるとすぐにテキストが削除されてしまうため、正常に動作しません。明らかにスクリプトに不具合があります。したがって、私の問題は20betカジノにあります。

ほぼ1週間前に登録したのですが、メールアドレスを間違えて入力してしまいました。本当にひどい仕打ちです。IDカードとコードを両手で持って見せろと言われました（もし片手を切断された人がいたら、これは不可能で、人間の尊厳を侵害する行為です。片手しかない人の診断書や写真を要求することはできないはずですから）。

これは大変苦労して解決しましたが、次の問題、住所の確認が起こりました。これもほとんどどの形式でも受け入れられず、大変苦労してRevolutアカウントから抽出を要求することができました。そこで全ての証明書を提出しましたが、今度は支払いに関する別の問題が発生しました。Revolutカードへの出金を要求しましたが、Revolutはこの会社をブロックしており（偶然ではないと思います）、試してみたところ、20betから送金された金額は受け入れられませんでした。その時点で私はすでに何度も彼らを罵り、オンラインカジノの世界で15年以上の経験があるが、顧客重視も助ける気もなく、定型文のナンセンスを言うだけの、こんなに卑劣で非人道的で無能な人たちには会ったことがないと言いました。

その時、彼らは私の銀行口座への送金を依頼するように勧めてきた。

私も同じことを試しましたが、20betは取引をキャンセルし続けました。その時、私は彼らに問い詰め、このやり方では自殺に追い込まれると伝えました。

その後、大変苦労してIBAN銀行口座への出金はできましたが、お金はまだ届いていません（当然、銀行口座への支払いには時間がかかります。そのため、1週間以内に届くはずです）。しかし、ここで新たな問題が発生しました。支払いに関するメールを受け取った後（添付します）、アカウントにログインできませんでした。チャットオペレーターは、愚かなアドバイスをしようとしていたため、20分近くで退出しました。その後、別のオペレーターが現れ、アカウントが閉鎖されたと言いました。お金はどこにあるのかと尋ねましたが、彼は答えず、サポートのメールアドレスだけを教えてくれました。私は、最初からの一連の手続きについて裁判所に訴えると彼らに書きました。なぜなら、彼らは事実上私を自殺に追い込んでいるからです。私はまた、casinoguruとaskgamblersの両方のサイトにレビューを残すとも書きました。また、多くの悪いレビューと完全な無能さのために、このカジノサイトを永久に閉鎖することが私の目標であると書きました。私は彼らに、彼らは嘘つき詐欺師だと書きました。

私の苛立ちは当然のことだと思いますし、これらの出来事から私は冷静さを失ってしまいました。私が今望むことは？正しい賞金、つまり88183フォリントをRevolutアカウントに振り込んでもらうことです。また、カジノ側が引き起こした問題に対する補償も求めます。もちろん、もうここにアカウントは持ちたくありませんが、他のオンラインカジノが行っているように、柔軟な本人確認手続きを導入するよう強制してほしいと思っています。もしこれが実現しないなら、運営ライセンスを取り消すべきです。これはすべてのオンラインカジノ利用者の利益になることであり、誰もが同意できるはずです。

ビゾム・ベンヌ、ホギー・ハマロサン・メグカポム・ア・ペンゼム・アミット・ティシュテッセゲス・ジャテッカル・ニエルテム・メグ。 Köszönöm a segítségüket。

Tisztelettel: D***P***

The Casinoguru complaint reporter does not work because as soon as I start typing it deletes the text immediately. It is definitely a faulty script. So my problem is with 20bet casino.

I registered almost a week ago and entered my email address incorrectly. It is a terrible torture. They are asked me holding an ID card and the code with both hands (If one of my hands is amputated by someone, this is not feasible and violates the dignity of any person, because they cannot ask for medical certificates or a picture that someone has one hand)

This was solved with great difficulty, but the next problem came, the verification of the address, which was also not accepted in almost any form, until I managed to request an extract from the Revolut account with great difficulty. So I submitted all the certificates, and then another problem came regarding the payment. I requested the withdraval to a Revolut card, but Revolut blocks this company (I think not by chance) and after trying, they did not accept the amount sent by 20bet. At that time I had already cursed them several times, saying that I had more than 15 year of experience in the world of online casinos, but I had never met such vile and inhumane incompetent people with zero customer focus and no desire to help, only said template nonsense.

At that time they suggested that I request the payment to my bank account.

I did this too, but 20bet kept canceling the transaction. At that time I questioned them and told them that they were driving me to suicide with this procedure.

After that, I managed the withdraval to my IBAN bankaccount with great difficulty, but the money has not arrived yet (obviously, the payment to the bank account takes time. So it should arrive within a week. But here came the new problem. After I received the email about the payment. (I am attaching this) I could not log into my account. The chat operator left after almost 20 minutes because he was just trying to give stupid advice. Then another operator came who said the account was closed. I asked where my money was, but he did not answer, only gave me an emailaddress to support. I wrote to them that I would report them to the court for the whole procedure from the beginning, because with this they are practically driving me to suicide. I also wrote to them that I would leave a review in both the casinoguru and askgamblers sites. I also wrote that my goal is to have this casino site permanently closed due to the many bad reviews and complete incompetence. I wrote to them that they are liars scammers.

I think so my frustration is totaly understandeable and base of these storis I lost my control. What I want now? I would like get my correct winning amount, so the 88183 HUF, to my revolut account. I also would the compensation for for the difficulties caused by the casino. I mean I definitely don't want an account here anymore, but I do want them to be forced to do what other online casinos do so have a flexible identification procedure. If this doesn't work, their operating license should be revoked. This is in the interest of every online casino customer, we can definitely agree on this.

Bízom benne, hogy hamarosan megkapom a pénzem amit tisztességes játékkal nyertem meg. Köszönöm a segítségüket.

Tisztelettel: D***P***

Casino Guru管理者により編集済

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Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

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3時間前

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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

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3時間前

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こんにちは、

苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況をより詳しく把握するため、いくつか質問させていただいてもよろしいでしょうか？

出金申請は正確にはいつ行いましたか？過去に出金に成功したことはありますか？
あなたが特に力を入れていたゲームは、スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どれだったか教えていただけますか？
獲得した賞金は、ボーナスが有効な期間中に獲得したものですか、それともボーナスが有効な期間外に獲得したものですか？

この問題を迅速に解決できるよう尽力いたします。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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20Bet Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖され、賞金の支払いは延期されます。

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6d 20h 53m 41s

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