スペイン在住のプレイヤーは、22Betから215ユーロを引き出すのに3週間待たされているが、IBANの誤りによるシステムエラーが原因で資金が受け取れていないと主張している。彼は銀行取引明細書やライブ動画などの証拠を提出したが、サポートチームは引き出しは成功したと主張している。プレイヤーは問題解決と資金の回収のために介入を求めている。
22bet Casino - システムエラーのため、プレイヤーの出金情報が欠落しています。
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22bet Casino
安全性指標 9.3 かなり高いクレームの概要
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8時間前
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Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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8時間前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。22betカジノでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- 過去にカジノでアカウント認証を完了したことがありますか？
- 過去にカジノから賞金を受け取ったことはありますか？
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- 問題解決を試みられた際にカジノと交わしたやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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