VIP会員であるギリシャのプレイヤーは、以前は出金に成功し、サポートにもアクセスできたにもかかわらず、2500ユーロの出金が2週間処理されないという問題に直面しました。問題は解決され、プレイヤーは結果に満足していることを確認しました。
22bet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €2,500
22bet Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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12ヶ月前
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私はこのカジノの VIP プレーヤーで、VIP マネージャーのサポートを受けており、出金はすべて問題なく完了しましたが、現在、合計 2500 ユーロの出金が送られてきません。サポートに必要なすべての情報を持っており、リクエストに応じて送信します。
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12ヶ月前
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アルピオンペリヴ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントが完全に確認されたことをご確認ください。
- 賞金を引き出せない理由を教えてもらったことがありますか?
- これはカジノシステム内部の問題ですか、それともあなたのアカウントだけに関連する問題ですか?
- カジノから出金をリクエストしたのはいつですか? アカウントではまだ保留中ですか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。
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11ヶ月前
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アルピオンペリヴ様
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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