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4raBet Casino - プレイヤーの入金処理が遅延しています。

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4raBet Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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インド在住のプレイヤーは、カジノへの入金に関して問題を抱えている。彼の口座からは資金が引き落とされたにもかかわらず、カジノ側には入金されていないのだ。彼は、決済プロバイダーが虚偽の情報を提供していると考えている。

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1週間前
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私の口座からお金が引き落とされたのにカジノに入金されず、彼らは支払いプロバイダーが嘘をついていると言ってお金を受け取っていないと言っています

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1週間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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1週間前
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salmansurat62様、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノアカウントに入金が反映されていない場合は、決済プロバイダーにお問い合わせいただくことをお勧めします。調査が必要となりますが、複雑な手続きのため、約1ヶ月かかる場合があることをご了承ください。このような場合、カジノ側では通常、対応が困難です。問題が解決するまでは、これ以上の入金はお控えいただくことを強くお勧めします。

取引中に資金が紛失した場合、カジノアカウントに反映されるまでには時間がかかります。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この件につきましては、1ヶ月間対応を保留させていただきますので、進捗状況をお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。

よろしくお願いします、

トマス

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1週間前
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では、カジノが入金に対して責任を負わない場合、誰が責任を負うのか教えていただけますか?

私たちは、何の担保もなしに預金をするなんて、本当に愚か者なのでしょうか?

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5日前
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ご意見を共有していただきありがとうございます。

  • カジノに連絡してサポートを依頼しましたか?どのような返答がありましたか?
  • この件に関してカジノとやり取りした内容を共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください

ご返信をお待ちしております。

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5日前
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