インド在住のプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。KYC認証の保留やリクエストの集中により出金に遅延が生じることはよくあることであり、少なくとも14日間お待ちいただくようプレイヤーに伝えました。その後、プレイヤーは問題が解決したことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。
私の出金リクエストはまだ処理中です。
日付: 20/02/2026、時刻: 12:25 PMに出金リクエストを作成しました。そして、出金リクエストを作成してから 3 時間後、出金は処理中になりました。
3時間後、金額がウォレットから差し引かれ、出金リクエストが処理中になりました。
引き出しステータスは、60 時間以上経過してもまだ処理中です。
カジノのサポートは、出金がいつ支払われるか正確な時間はわからないので、お待ちくださいと言っています。
引き出しが支払い部門によって確認されるまでお待ちください。確認後、通知いたします。
彼らは私にお金をくれないと思う。
お金を受け取るのを手伝ってください。
私はカジノ グルにたくさんの期待を抱いています 🙏。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。