ケベック州のプレイヤーはアカウントを完全に認証済みでしたが、4月8日以降、出金リクエストが複数回キャンセルされる問題が発生していました。以前に750カナダドルを出金したにもかかわらず、10日以上も資金にアクセスできず、キャンセルの理由も説明されていませんでした。4週間後に最後の2000カナダドルの出金が無事に完了したことで、問題は解決しました。苦情対応チームは苦情を解決済みとしてマークし、ご協力に感謝しました。
AllSpins Casino - プレイヤーの撤退はキャンセルされます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: C$1,237
AllSpins Casino
安全性指標：高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
1年前
翻訳アカウントは完全に認証されています。4月8日に一度（最大750カナダドル）出金できましたが、それ以降、チームから何の説明もなく、何度も出金がキャンセルされました。
もう10日以上、全く資金を引き出せていません。ライブチャットでは「しばらくお待ちください。出金は処理されます」と何度も言われるのですが、結局またキャンセルされてしまい、再度リクエストをしなければなりません。この繰り返しです。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳こんにちは、basedchalkeさん
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。AllSpins Casino で問題が発生したとのこと、誠に申し訳ございません。先に進む前に、いくつか質問させてください。
- あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか？
- 賞金は実際のお金で貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳1) 私のアカウントは4月14日から完全に認証されています。それ以来4回出金をリクエストしましたが、すべてキャンセルされました。
2) ボーナスを使っていない
3) 18日にライブチャットで出金について問い合わせたところ、処理が完了するまでしばらく待つように言われました。しかし、それ以降、またしても出金がキャンセルされました。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳こんにちは、basedchalkeさん
別の引き出し方法を試してみて、そこでも問題が継続するかどうかを確認したかどうかを教えていただけますか?
また、この件に関するあなたとカジノ間のやり取りを下記まで転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。
よろしくお願いいたします
ニック
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳こんにちは。本日、最後の引き出しを受け取りました。この苦情は終了させてください。ありがとうございます。
もしあなたがカジノを探しているプレイヤーで、この記事を読んでいるなら、このカジノは疫病のように避けてください。完全に認証済みのアカウントからわずか2000カナダドルを出金するのに4週間もかかりました。こんな冗談みたいなカジノで時間を無駄にしないでください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳親愛なるbaseschalke様、
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている他の方々の参考となるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノ.Guru
自動翻訳：
