ドイツのプレーヤーがカジノに入金しましたが、その金額はカジノの残高に入金されませんでした。
Ares Casino - プレーヤーの預金が滞っています。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー
ブラックポイント: 120
金額: €460
Ares Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
翻訳
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ディスカッション
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3年前
翻訳khoffmann93 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、最大で約 1 か月かかる可能性があることに注意してください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。また、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
問題の原因となった取引が 2 月 1 日に行われたことを正しく理解していますか?私にお知らせください。
よろしくお願いします、
トーマス
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3年前
翻訳トーマスさん、こんにちは。
まず、素早いフィードバックに感謝します。
私はカジノアカウント履歴で自分自身でいくつかの調査を行いました.次のデータと金額はこれまでに支払われましたが、予約も払い戻しもされていません。
01/30/23: €175.00
2023 年 1 月 31 日: €200.00
2023 年 2 月 27 日: €200.00
2023 年 2 月 28 日: €200.00
2023 年 2 月 28 日: €60.00
よろしくお願いします！
よろしくお願いします
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3年前
翻訳khoffmann93 様
カジノがあなたのカジノアカウントの残高に入金できなかった取引の支払い領収書を送ってもらえますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです。
私はあなたの返事を待っています。
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3年前
翻訳khoffmann93 様
メールありがとう。
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、Ares Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Ares カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
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