インド在住のプレイヤーが、Batery betアカウントへの入金に問題を抱えています。彼女の合計入金額33,000インドルピーがアカウントに反映されていないためです。彼女は資金の回収について支援を求めています。
重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
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ご安全にご利用ください。
こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノアカウントにデポジットが反映されていない場合は、決済プロバイダーにお問い合わせいただくことをお勧めします。決済プロバイダーが調査を行う必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約1ヶ月かかることをご了承ください。このような場合、カジノ側では通常、対応が困難です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この件につきましては1ヶ月間対応させていただきますので、進捗状況をお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
アッティラ
アッティラさん、ご返信ありがとうございます。Batery betは全プレイヤーに対してそうしています。あちこちで多くのプレイヤーが不満を言っています。入金がすぐに反映されれば問題ありません。そうでなければ、入金は反映されません。彼の答えは簡単で、10日以内に銀行口座に返金されるとのことです。
しかし現実には、支払いが成功しても返金されることはありません。私はその口座の銀行明細書を要求しましたが、彼らは拒否しました。私は自分の銀行明細書を渡しましたが、彼らは返答を拒否しました。私は1ヶ月間苦しみましたが、お金は戻ってきませんでした。私はBattery Bet Casinoに非常に失望しています。誰もそこでプレイすべきではありません。ありがとうございました。プレイヤー様、ご返信ありがとうございます。念のため確認させてください。決済代行会社にチャージバックの手続きを開始されたかどうか、ご確認いただけますでしょうか?
ご回答をよろしくお願いいたします。
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