インドのプレイヤーは入金に成功しましたが、資金がゲーム アカウントに表示されませんでした。プレイヤーに支払いプロバイダーに問い合わせて調査するようアドバイスしました。プレイヤーは、銀行は送金が成功したことを確認したが、カジノは取引履歴を削除したと報告しました。プレイヤーの取引履歴に証拠がないため、これ以上のサポートはできず、プレイヤーに銀行にチャージバックを請求するよう勧めました。証拠が不十分なため、苦情は終了しました。
Batery Casino - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤー側の証拠不十分
金額: INR20,000
Batery Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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1年前
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親愛なるjaiveer127201様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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1年前
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jaiveer127201様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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申し訳ございませんが、お客様の取引履歴に入金が記録されていないため、これ以上のサポートはできません。カジノの担当者に連絡を取り、苦情の解決に協力してもらうには、プレイヤーからできるだけ多くの証拠を集める必要があります。カジノへの入金の証拠がなければ、取引を確認して調査を続けることはできません。銀行口座から入金が引き落とされたが、カジノに届いていない場合は、銀行に連絡してチャージバックを依頼することをお勧めします。ただし、チャージバックを依頼すると、今後のカジノとのやり取りに影響が出る可能性があることにご注意ください。
この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
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