インド在住のプレイヤーは、合計4000の入金のうち2回分がゲームアカウントに反映されていないと報告しており、カスタマーサービスからは解決策のない自動応答しか得られていない。証拠を提示したにもかかわらず、サポート体制の不備と、カジノ側が資金がプロバイダーに届いていないと主張していることに、彼は不満を表明している。
Batery Casino - プレイヤーの入金は反映されません。
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25d 7h 53m 7s
Batery Casino
安全性指標 2.8 かなり低いクレームの概要
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6日前
翻訳私の入金のうち2件がゲームアカウントに反映されていません。
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3月15日作成
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3月24日に作成されました。
カスタマーサービスのサポートはほとんどなく、自動応答ばかりで、問題は解決しません。非常に困惑しています。ここのコメントを見ると、これはよくあることで、何ヶ月も入金されないようです。異議申し立てをする方法はありますか？いずれにせよ、もうここでプレイするのはやめます。詐欺カジノのようです。
そして、もしあなたが彼らがあなたを助けてくれると思うなら
リクエストまたはサポートから回答が得られます。
リクエストの作成がブロックされました。
2000通近くメールを送ったが、返信はなかった。
お金を失いたくないなら、ここに入金しないでください。お金は入金されません。負けた場合も同様です。詐欺カジノ
そして3ヶ月経った今、彼らは「プロバイダーは私の側からお金を受け取っていません。返金を受けるには銀行へ行ってください」と言っています。これは彼らの冗談でしょうか？銀行の明細書など何も要求せず、ただお金を受け取っていないと言うだけで、それ以上何も説明してくれません。 4000を失いました。このサイトは利用しないことを強くお勧めします。お金は返ってきません。私の視点から言うと、2000を2回入金し、合計4000を支払いました。最初は3日以内にプロバイダーから回答があると言われ、3日間待ちましたが、プロバイダーからは何の回答もありません。いつ回答してくれるのか分かりません。待つしかありません。3ヶ月が経過し、プロバイダーがお金を受け取っていないという理由で2件のリクエストがクローズされました。どうやってそこまでたどり着いたのでしょうか。要求されたスクリーンショットはすべて提供しましたが、彼らはプロバイダーだけを信頼しているようです。どうやって彼らを信頼すればいいのでしょうか。その月に100000以上入金しましたが、3ヶ月間入金していません。信頼の問題です。ここにいる人たちは何年も入金を待っているので、私はもう彼らに希望を失っています。お金を無駄にしないでください。
Casino Guru管理者により編集済
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5日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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5日前
翻訳Lakshay28様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご入金がカジノアカウントに反映されていない場合は、決済代行会社にお問い合わせいただくことをお勧めします。決済代行会社が調査を行う必要がありますが、複雑な手続きのため、約1ヶ月かかることをご了承ください。このような場合、カジノ側では通常、対応が困難です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この件につきましては1ヶ月間対応させていただきますので、進捗状況をお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ジャン
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