インド在住のプレイヤーは、61日前にBatery Indiaに1,998.19ルピーを入金したものの、カジノゲームアカウントに反映されないという問題に直面している。サポートに取引証明と詳細を何度も提供したにもかかわらず、解決策のない自動応答しか得られていない。
Batery Casino - プレイヤーの入金処理が遅延しています。
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5d 1h 39m 30s
Batery Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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4日前
翻訳CasinoGuruチームの皆様、こんにちは。
私は、2026年3月14日に入金した1,998.19ルピーについて、Batery Indiaに対して苦情を申し立てます。61日が経過したにもかかわらず、この金額は私のカジノゲームアカウントに反映されていません。
私は既に以下の詳細情報を彼らの社内サポートに複数回提供しました。
UTR / 取引ID: 573173650561
サポートチケット/リクエストID: №23279783
私の銀行（ICICI銀行）は、資金が同日（3月14日）にBateryの受取人口座に正常に入金されたことを正式に確認しました。また、彼らのチームから要請されたとおり、取引履歴の完全なビデオ証拠も提出しました。
しかし、運営側は「しばらくお待ちください」という自動メールを送り続けるだけで、解決策や解決時期について一切提示してくれません。CasinoGuru様には、この件について仲介していただき、私の資金が返金されるようご尽力いただきたいとお願い申し上げます。
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2日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Batery Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- 過去または今後、カジノで入金に成功したことはありますか？
- プレイヤーアカウントの入金履歴に、その取引がどのように表示されているかを示すスクリーンショットを共有していただけますか？
- 問題解決を試みた際にカジノとやり取りした内容を共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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