ルーマニアのプレイヤーは、メトロカジノへの入金に関して継続的な問題が発生していると報告しました。入金が遅延または未入金のため、過去に50件以上の未解決のリクエストがあったとのことです。最近リクエスト番号22689803を提出したにもかかわらず、説明責任も解決策も示されない、コピペの返信が繰り返されただけでした。調査を進めるため、入金領収書、取引履歴、決済プロバイダーおよびカジノサポートとのやり取り、銀行取引明細書などの詳細な書類をプレイヤーに提出するよう求めました。プレイヤーが度重なる問い合わせや催促に応答しなかったため、苦情は一旦クローズされましたが、プレイヤーが将来的に再開できるオプションは残されています。
Batery Casino - プレイヤーは入金遅延を繰り返し経験している。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: INR18,532
Batery Casino
安全性指標：高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
4週間前
翻訳これは単なる一つの苦情ではなく、メトロカジノで繰り返し発生している問題のパターンです。
私の最近のリクエスト番号22689803はまだ解決されていませんが、過去にも同様のリクエスト番号が50件以上あり、入金が遅れたり、期日通りに入金されなかったり、何度も催促する必要があったりしたことを明確にしておきたいと思います。
多くの場合：
解決まで20～30日待たなければならなかった
サポートは「決済プロバイダー」のせいにするばかりで、具体的な回答は一切示さなかった。
適切な更新情報やスケジュールは提供されなかった。
問題は繰り返し追及されるまで無視された。
そして今、またしても同じ行動が見られる。
苦情が実際には解決されていないにもかかわらず「解決済み」とマークされている
本当のサポートではなく、コピペの返信ばかり
チームからの責任追及は一切なし
これは明らかに組織的な問題、あるいは意図的な遅延戦略を示している。
顧客資金をこのように扱うことは全く容認できません。これは、正当なプラットフォームの運営方法ではありません。
ここに預金する前に、他の方々には細心の注意を払うよう強く警告します。そうしないと、私と同じような遅延、不満、そしてサポートの欠如に直面する可能性があります。
適切な措置が取られるまで、あらゆるプラットフォームを通じてこの問題を提起し続けます。
最近のリクエスト番号: 22689803 (未解決/遅延ケースの1つ、私は多くの証拠を提供できます。10件の銀行明細書を送りました。その入金は私の口座に遡及していません。それでも彼らは、プレミアム顧客を失っていることを理解して、ふざけることを好みます。これらは、楽しみと娯楽のためにプレイする大変なお金です。もちろん、大勝ちする希望もありますが、私は自分の入金を予測できないままにしておくことはできません。過去数か月間、私の少額の入金もひどく紛失しました。いくつかの苦情を申し立てましたが、あの野郎どもはプロバイダーのせいにするだけです。彼らは役に立たない恥知らずの10人の詐欺師です。そして最もイライラするのは、自分のお金について苦情を言うために時間を無駄にすることです。彼らはあなたに毎回キャッシュバックを与えますが、1週間以内に入金に注意し、クレジットしません。旅行も時間通りに行われるのは良いことです。そして、プロバイダーを妨げ、より多くの日数を要します。出金は大きな問題ではありませんでしたが、入金は真剣に検討する必要があります。そして、私はすべての証拠を提供できます。スクリーンショットと銀行の明細書があれば、本当にプレイしたいインド人なら、このカジノは避けてください。大きなスキャンと大きな詐欺です。あなたは私の2、3枚の画像に触れています。何枚ダウンロードして送信できるかわかりません。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳親愛なるCaainogurumaiya様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。引き続きご不便をおかけしていることをお聞きし、大変申し訳なく思います。このような問題が繰り返されることがどれほどご不便をおかけするか、よく理解しております。
入金遅延や入金未確認が複数件発生している件につきましては、ご懸念を承知しておりますが、カジノアカウントへの入金が確認できない場合、調査は主に決済プロバイダーが行う必要があることをご了承ください。残念ながら、このプロセスは非常に複雑で、数週間、場合によっては1ヶ月ほどかかることがあります。
お客様が過去に同様の状況を経験され、度重なる遅延や明確なコミュニケーションの欠如にご不安を感じていらっしゃることは承知しております。しかしながら、このような場合、決済プロバイダーによる調査が完了するまで、カジノ側が介入できる範囲は限られているのが現状です。
現時点では、この苦情は1ヶ月間保留とさせていただきます。カジノ側または決済プロバイダー側からの進捗状況や連絡事項について、随時お知らせいただけますようお願いいたします。
ご理解とご辛抱に心より感謝申し上げます。
よろしくお願いします、
ペトラ
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳こんにちは！
このような困難に直面していると聞き、大変残念に思います。
問題解決のため、不足している取引に関する詳細情報をご提供いただくか、リクエストオプションから不足している取引ごとにリクエストを作成してください。
よろしくお願いします、
バッテリー。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳これは現在、Batrry Casinoで繰り返し発生している深刻な問題です。
私の最新の入金4,888ルピーがまたしても消えてしまいました。これは初めてではありません。これまでにも何度も入金がなかったり遅れたりしており、そのたびに自分のお金を取り戻すために彼らを追いかけるという、イライラする悪循環に陥っています。
さらに悪いことに、彼らのいわゆる「サポート」システムは全くまともに機能していません。
・フォームを通してのみリクエストを提出するように強制される
・リアルタイムのサポートや責任追及がない
・適切な対応もなく、リクエストが突然クローズされる。
・返信は「小切手の処理が完了しました」という自動メッセージのみで、その後何も起こりません。
解決策なし。期限なし。責任なし。
これは明らかに、完全な無能さか、あるいは利用者の資金を遅延させ保留するための意図的な策略のどちらかを示している。
取引記録、銀行口座情報、スクリーンショットなど、すべての証拠は揃っているにもかかわらず、相手側からは何の助けも得られず、何度も催促を強いられている。
これは金銭的な不便をもたらしただけでなく、適切な返答がないまま、絶えずメールを書いたり、要望を出したり、フォローアップしたりしなければならず、私の時間と精神的ストレスを完全に無駄にしました。
私は、紛失した預金の即時解決だけでなく、貴社の度重なる不手際によって生じた時間、労力、そして不便に対する正当な補償も期待しています。
これは非常に腹立たしく、極めてプロ意識に欠け、失礼な行為だと感じます。
皆さんに強く警告します。ここにお金を預ける前に、よく考えてください。資金が行方不明になり、サポートも受けられず、延々と自動返信が届くという、私と同じような状況に陥る可能性があります。
この問題が直ちに解決されない場合、私はあらゆるプラットフォームに証拠を添えて、この問題をエスカレートさせ続けます。
バットリーカジノ――これはもはや容認できない。
自動翻訳：
センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3週間前
翻訳これは現在、Batrry Casinoで繰り返し発生している深刻な問題です。
私の最新の入金4,888ルピーがまたしても消えてしまいました。これは初めてではありません。これまでにも何度も入金がなかったり遅れたりしており、そのたびに自分のお金を取り戻すために彼らを追いかけるという、イライラする悪循環に陥っています。
さらに悪いことに、彼らのいわゆる「サポート」システムは全くまともに機能していません。
・フォームを通してのみリクエストを提出するように強制される
・リアルタイムのサポートや責任追及がない
・適切な対応もなく、リクエストが突然クローズされる。
・返信は「小切手の処理が完了しました」という自動メッセージのみで、その後何も起こりません。
解決策なし。期限なし。責任なし。
これは明らかに、完全な無能さか、あるいは利用者の資金を遅延させ保留するための意図的な策略のどちらかを示している。
取引記録、銀行口座情報、スクリーンショットなど、すべての証拠は揃っているにもかかわらず、相手側からは何の助けも得られず、何度も催促を強いられている。
これは金銭的な不便をもたらしただけでなく、適切な返答がないまま、絶えずメールを書いたり、要望を出したり、フォローアップしたりしなければならず、私の時間と精神的ストレスを完全に無駄にしました。
私は、紛失した預金の即時解決だけでなく、貴社の度重なる不手際によって生じた時間、労力、そして不便に対する正当な補償も期待しています。
これは非常に腹立たしく、極めてプロ意識に欠け、失礼な行為だと感じます。
皆さんに強く警告します。ここにお金を預ける前に、よく考えてください。資金が行方不明になり、サポートも受けられず、延々と自動返信が届くという、私と同じような状況に陥る可能性があります。
この問題が直ちに解決されない場合、私はあらゆるプラットフォームに証拠を添えて、この問題をエスカレートさせ続けます。
バットリーカジノ――これはもはや容認できない。
自動翻訳：
公開
公開
3週間前
翻訳今日だけで、同じ問題に関して複数の問い合わせをしましたが、すべて適切な解決がなされないままクローズされてしまいました。
実質的なサポート体制はありません。• フォームを通してリクエストを送信することを強制されます。
・適切な対応やフォローアップがない
・何も解決しないままリクエストがクローズされる
・「小切手の処理が完了しました」といった自動返信メッセージのみが届きます。
以上です。説明も確認も、何の功績も認められません。
これは明らかに、顧客を無視し、責任を回避するというパターンを示している。
取引の詳細、タイムスタンプ、リクエストがクローズされた際のスクリーンショット、そして度重なるフォローアップなど、あらゆる証拠を全て揃えています。それにもかかわらず、私の問題は未解決のままです。
これは単なるサービスの質の悪さではなく、説明責任の完全な欠如である。
さらに、私は何度も問い合わせをしたり、メッセージを送ったり、フォローアップしたりと、多大な時間と労力を費やしましたが、何の有効な返答も得られませんでした。このような怠慢は、私に与えた不便と精神的ストレスに対する補償に値するものです。
皆さんに強く警告します。このプラットフォームにお金を預けてはいけません。入金が確認できない、適切なサポートを受けられない、何の対応もない自動返信ばかりが続くなど、同じような状況に陥る可能性があります。
この問題がすぐに解決されない場合は、複数のプラットフォームを通じて、十分な証拠を添えてこの問題を提起し続けます。 
自動翻訳：
公開
公開
2週間前
翻訳お二人へ、
ご回答と以前の詳細情報のご提供、ありがとうございました。
Caainogurumaiya様、資金を入金する際にどの方法を試されたか、具体的に教えていただけますでしょうか？
また、これらの試行中に、何か特定のエラーメッセージや通知が表示されましたか？
取引記録、銀行口座情報、スクリーンショットなど、関連する証拠をすべてお持ちとのことですが、それらをご提供いただけますでしょうか？
手続きを進めるにあたり、以下の書類をご提出ください。
- 預金領収書
- カジノアカウントの取引履歴のスクリーンショット
- 決済プロバイダーとのコミュニケーション
- カジノのカスタマーサポートとのコミュニケーション
- 未入金取引の日付から今日までの銀行取引明細書
さらに、カジノとのやり取りがあれば、すべて共有していただけますか？スクリーンショット、メール、チャット記録などを含めていただけると助かります。すべての書類は「rel="noopener noreferrer" target="_blank">までお送りください」 petra.h@casino.guruまたは、スレッドに直接アップロードしてください。
ご協力いただき、改めて感謝申し上げます。
自動翻訳：
