インドのプレイヤーが、銀行口座から引き落とされたにもかかわらず、合計18,000ルピーの複数の入金取引が口座に入金されていないと苦情を申し立てています。カジノのプラットフォームでは「審査中」または「処理中」と表示され続けていますが、プレイヤーの銀行は入金がなかったことを確認しています。プレイヤーは、この問題の早急な対応と解決を求めています。
BC.Game Casino - プレイヤーの入金と出金が遅れ、入金されません。
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プレイヤー側の返信待ち
3d 13h 25m 36s
BC.Game Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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3日前
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親愛なるSaurabh97様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- これまでに引き出しや入金を成功させたことはありますか?
- KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
- 何か裏付けとなる証拠があれば教えていただけますか？全て私のメールアドレスに転送していただければ幸いです。 [email protected] 。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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