フランス出身のプレイヤーは、アカウントがブロックされた後、カジノから何の返答も得られませんでした。彼は、ワンタイムリンクを必要とする認証プロセスにアクセスできないため、賞金の出金に困難を感じていると報告しました。カジノに連絡してサポートを求めたにもかかわらず、返答はなく、アカウントは停止されました。苦情処理チームは、この苦情はスポーツ賭博行為に関連するものであり、仲裁の専門分野外であると判断し、却下しました。
Betcoin.ag Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €1,000
Betcoin.ag Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
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khodadadiamir30様
苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。Betcoin.ag でのご経験が不快なものであったことをお詫び申し上げます。
状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノでどのくらいの期間プレイしていたか、またアカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはここにスクリーンショットを投稿してください
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino.Guruは、いかなる支払いを要求したり、アカウントへのアクセスを要求したりすることはありません。Casino.Guruの担当者を名乗る人物がそのような行為を求めてきた場合は、いかなる情報も提供しないでください。
当社がお客様に連絡を取る唯一の正当な方法は、この公式苦情プラットフォームを通じて、または苦情スレッドに記載された電子メール アドレスを通じて行うことです。
注意を怠らず、疑問がある場合は直接お問い合わせください。
Casino Guru管理者により編集済
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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こんにちは。問題のカジノはBetcoinであり、Spin Betterではありません。
私はほぼ 2 年前にそこに登録し、そこで多額のお金を失いました。数か月前に損失の一部を取り戻すことができましたが、残念ながらお金を引き出すときにアカウントの確認を求められました。
このカジノでアカウントを確認するには、ユーザーに提供されているリンクから書類をアップロードする必要があります。しかし、そのリンクは1回限りの使用で、書類を送信できませんでした。アカウント確認リンクを再度問い合わせましたが、まだ返信がありません。ライブチャットもサポートメールも返信がありません。
アカウントが非アクティブになっていることに気づきました。
賞金は入金した実際のお金で獲得しました。賞金の一部はスロットで、一部はスポーツで獲得しました。
どうか助けてください。私は貧しい人間です。
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