コモロ諸島出身のプレイヤーはボーナスを受け取るために500ドルを入金したが、プロモーションページにはまだボーナスが掲載されているにもかかわらず、カジノのサポートからボーナスオファーは終了したと告げられた。彼はボーナスの有効期限切れについて事前に通知を受けておらず、カジノのやり方に誤解を招かれたと感じている。
Betlive Casino - プレイヤーのボーナス請求は却下されました。
開いた
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
6d 4h 15m 7s
Betlive Casino
安全性指標 5.4 平均以下クレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
2日前
翻訳私はこのカジノの入金ボーナスを利用して500ドルを入金しました。
その後、私は実際のお金を失ってしまい、ボーナスを受け取るためにサポートに連絡しました。
（このカジノは、入金した金額を失った後にボーナスを受け取るためにサポートに連絡するシステムを採用しています。）
しかし、カジノ側はボーナスオファーは既に終了したと主張し続けている。
入金前にそのような通知は一切受け取っていませんし、さらに重要なことに、ボーナスページはカジノのプロモーションセクションにまだ掲載されています。
虚偽のオファーでユーザーを誘い込み、入金やプレイをさせたこのカジノに罰則を科してください。
自動翻訳：
公開
公開
20時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
20時間前
翻訳こんにちは、
この度は苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
あなたの状況をより深く理解するために、いくつか質問させてください。
- プレイしようとしていたプロモーションへのリンクを送っていただけますか？
- 入金前にボーナスを有効化しましたか？
- このキャンペーンについて、どのように知りましたか？カジノのウェブサイト、メール、アカウント、それとも他の場所で告知されていましたか？
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いできるよう努めます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
アッティラ
自動翻訳：
