インド出身のプレイヤーは、カジノ側が通話認証の失敗を含む完全な KYC 文書の提出を要求した後、約 23,000 インド ルピーの賞金を引き出すことができませんでした。2 回目の試行後、カジノ側は彼のアカウントを閉鎖し、必要な情報をすべて提供したにもかかわらず、認証プロセスに失敗したと述べました。苦情処理チームは、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、調査を進めることも解決策を提供することもできませんでした。その結果、苦情は却下されましたが、プレイヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持していました。
Bettilt Casino - KYC の問題により、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: INR90,000
Bettilt Casino
安全性指標：低いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
10ヶ月前
翻訳
私は約2か月前にbettilt385.comカジノにアカウントを持っています。この期間中に何度も入金と出金を行いました。しかし、2025年6月3日に4500インドルピーを入金し、プレイ後に約23000インドルピーを獲得しました。出金を申請しましたが、ベッティングは私の出金をキャンセルし、完全なKYCを求めました。私は、IDカードの裏表、自分の写真、取引の銀行取引明細書など、要求されたすべての文書を提出しました。3日後、彼は電話での検証を求めました。この期間中に、私は約90000インドルピーを稼ぎました。
1 回目の試行が失敗した後 (何らかの理由でピックアップ コールではない)、2 回目の試行で、電子メール、名前、生年月日、最終入金額、最終賭け金額などのすべての質問に答えました。
前回の入金 INR 4500
バスケットボールに INR 10000 を最後に賭ける
最後のアビエイターベットは2025年11月3日にINR 612でした
その後、彼女は私にメールを待つように言いました。5分後、彼は私のアカウントを閉鎖し、メールで通話認証に失敗したと伝えました。何てこった。
賞金900000インドルピーの返還にご協力ください。
このサイトは人々を騙しています。少額なら問題ありません。大金を勝ち取ったらお金を盗みます。
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳
bk2700bk2700様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
Bettilt Casino で不快な思いをされたとのこと、残念に思います。
状況を調査してより適切にサポートするために、いくつか点を明確にしていただけますか?
- 23,000 インド ルピーの引き出しをリクエストしたとき、KYC プロセス以外にキャンセルの具体的な理由を受け取りましたか?
- 要求された書類をすべて提出した後、書類が受理または審査されたという確認をカジノから受け取りましたか?
- アカウントが閉鎖された理由について正式な連絡を受けたかどうか確認できますか? 通話検証プロセスに関する具体的な問題について言及されていましたか?
私たちがこの問題を効果的に解決し前進させるには、あなたの協力が不可欠です。より詳細な情報を提供していただければ、何が問題であったかをより正確に把握し、公正な解決策を導き出すお手伝いをすることができます。
関連する連絡や文書はお気軽に [email protected] 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。その間、ご返信いただき、問題を調査いたしますので、しばらくお待ちください。
ご返信とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
10ヶ月前
翻訳
私はこれまでに 2,000 ～ 3,000 インド ルピーのような小額の引き出しを 3 回リクエストしました。私がリクエストしたのは約 23,000 INR でした。彼は引き出しをキャンセルし、詳細についてはサポートに問い合わせるように書きました。
サポートに連絡したところ、カジノには KYC を要求する権利があると言われました。先ほど述べたように、彼は書類を要求しました。私はすべて送りました。2 日後に再度連絡したところ、彼はあなたの KYC が通話検証の最終段階にあると言いました。
最初は忙しいスケジュールのため、電話がかかってきませんでした。2 回目に電話がかかってきて、ある女性が身分証明書に基づいて名前、住所、生年月日を尋ねてきました。また、最後の賭けも尋ねられました。私はすべて答えました。その後、確認メールを待つように言われました。5 分後に、次のようなメールが届きました。
こんにちは、バスカー
Bettiltをお選びいただきありがとうございます！
弊社の利用規約に従い、お客様のアカウントは永久に閉鎖されました。
検証呼び出しを実行しましたが、失敗したことをご了承ください。
4.2.3. 当社は、口座への入金を行う際にお客様の本人確認（KYC）を行うための追加の手順および手段を使用する権利、およびお客様が当社にこれらの書類を送付しない場合には口座を閉鎖する権利を留保します。
前回の預金を返金するには、以下の詳細が必要です
ユーザー名:
名前：
メールアドレス:
Neteller/Skrill アカウントの詳細:
今すぐ Bettilt Telegram コミュニティに参加しましょう! リンクをクリックするとすぐに接続できます。 - https://t.me/bettilt_in
ご質問やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ベティルトチーム
ケースチケットID: 72U4F8
担当エージェント: リオ
自動翻訳：
公開
公開
9ヶ月前
翻訳
bk2700bk2700様、
更新情報をありがとうございます。
カジノがビデオ通話の録画を提供しているかどうか確認していただけますか?
録音を受け取った場合は、お気軽に転送してください。 [email protected]レビュー用。
自動翻訳：
