Bettilt Casinoのレビュー

ポルトガル出身のプレイヤーはカジノのボーナスを利用して利益を上げましたが、賞金を出金しようとした際に問題が発生しました。カジノのトラブルシューティングのアドバイスに従ったにもかかわらず、出金は失敗し、アカウントはブロックされたまま解決されませんでした。プレイヤーからの問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、苦情対応チームは調査を進めることができず、苦情は終了しました。プレイヤーは、今後連絡を取りたい場合、苦情を再開する選択肢を保持していました。

ルクセンブルク出身のプレイヤーのBettiltアカウントは、アカウントと銀行の確認後、2,000ユーロを出金した後、閉鎖されました。カジノ側は、プレイヤーがマーチンゲール法を使用していたと主張しましたが、プレイヤーは不公平で詐欺だとして異議を唱えました。苦情対応チームからの問い合わせに対し、更なる情報収集と支援を試みましたが、プレイヤーは返答せず、苦情は解決に至りました。今後、プレイヤーが再度この件について問い合わせを希望した場合、チームは引き続きサポートを提供します。

ポルトガル出身のプレイヤーはBettilt.comのライブルーレットで5,000ユーロを獲得しましたが、ルーレットのアウトサイドベットに関する賭け規則違反の疑いで賞金没収の危機に瀕していました。彼は、勝利した賭けにはアウトサイドベットが含まれていなかったと主張し、不当な扱いを受けたと主張しました。苦情処理チームはカジノに連絡して説明を求め、問題解決を試みましたが、カジノ側への度重なる対応は失敗に終わりました。そのため、苦情は未解決とされ、カジノ側が対応すれば再開される可能性があります。

インド出身のプレイヤーは、カジノ側が通話認証の失敗を含む完全な KYC 文書の提出を要求した後、約 23,000 インド ルピーの賞金を引き出すことができませんでした。2 回目の試行後、カジノ側は彼のアカウントを閉鎖し、必要な情報をすべて提供したにもかかわらず、認証プロセスに失敗したと述べました。苦情処理チームは、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、調査を進めることも解決策を提供することもできませんでした。その結果、苦情は却下されましたが、プレイヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持していました。

ポルトガルのプレイヤーは、いくつかのトーナメントに出場して成功した後、ポーカー詐欺の疑いでアカウントがブロックされました。2年以上カジノで問題なくプレイしていたにもかかわらず、プレイヤーは残りのトーナメントチケットとライブトーナメントの機会がある間に説明と支援を求めました。カジノがブロックの理由を確認した後、プレイヤーのアカウントを再開したことで苦情は解決しました。ブロックの理由は共謀とカードの共有に関するポーカーのルールに関連していました。プレイヤーは受けたサポートに感謝の意を表し、ルールをよりよく理解できたことを認めました。

インド出身のプレイヤーはベットティルトのアカウントを凍結されたが、これはマーチンゲール戦略を使用しているという不当な申し立てによるものだと主張した。彼は、最初の多額の入金が現在の残高につながり、それ以降の賭けにはマーチンゲール戦略のみを使用したと主張し、賞金の支払いを要求した。苦情処理チームは、カジノ側がプレイヤーの戦略に関する主張を裏付ける十分な証拠を提示しなかったため、苦情は「未解決」として終了したと結論付けた。残りの係争額である ₹62,574.47 は、プレイヤーの入金 ₹42,760.53 が返金された後、没収された賞金として記録された。