ホームクレームBettilt Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

Bettilt Casino - プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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ブラックポイント: 493

金額: €690

Bettilt Casino
安全性指標:低い
提出日: 2020年8月29日 | 未解決 : 2023年4月14日
未解決 Casino Guruの決定

カジノ側の証拠不十分

未解決

クレームの概要

1年前
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複数のアカウントを開いたため、プレイヤーのアカウントが閉鎖されました。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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親愛なるブルーノ、

苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。次に進む前に、もう少し質問させてください。それでもカジノがアカウントの重複の証拠を送っていない場合、助言できますか?アカウントを確認しましたか?また、ケースに関してカジノと他の証拠または関連する会話がある場合は、nikolas.b @ casino.guruに送信してください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ニック

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4年前
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それは真実ではありません、私が別のアカウントを持っていなかった、証明があれば、他のアカウントも私に属している場合、私のデータでアカウントを表示し、私のドキュメントで確認できます。

彼らは、支払い時に、別の口座があり、単に支払いをしないと主張することはできません。

また、プレイを開始する前に私のアカウントを確認しましたか?別のアカウントを持っている場合は、確認しませんでしたか、それとも確認方法が無効になっていますか?

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたBrunoに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを期待しています。

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4年前
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こんにちはブルーノ、

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話にベティルトカジノを招待したいと思います。このプレーヤーに複数のアカウントがあったことをviliam.v@casino.guruにメールで送信してください。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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データは私のものではありませんか?それは私のアカウントではありませんか?私は彼らに示すことを許可します。IPはすでに修正されているだけでなく、同じである可能性があります。私はこのサービスプロバイダーを約6か月間利用しており、それを証明できます。この2番目のアカウントにはどのくらいの期間がありますか?私は、IPが同じになることは決してなく、彼らが主張していることが間違っていることを証明します。私は証拠を示します、あなたも証明しなければなりません

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4年前
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親愛なるブルーノ、

ご提供いただいたメールに感謝いたしますが、この件について調査する必要はありません。カジノは複数のアカウントを持っていることの関連する証拠を提供することを拒否しました、彼らはあなたが苦情で見ることができるものを送ったところです。

詳細な調査については、キュラソーのゲーム当局に連絡することをお勧めします。 certria@gaminglicences.comでメールを送ることができます。

キュラソーとのコミュニケーションの結果を教えてください。私のメール: viliam.v@casino.guru

理解していただきありがとうございます。

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