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Bettilt Casino - 出金リクエスト後にプレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: INR7,000

Bettilt Casino
安全性指標:低い
提出日: 2024年4月12日 | 終了したクレーム : 2024年5月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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インド出身のプレイヤーが7000ルピーの出金を行った後、彼の完全に認証されたアカウントが何の説明もなくブロックされました。プレイヤーはボーナスを一切使用しておらず、アカウントは問題の1週間前に認証されていたと主張していました。問題の調査後、カジノは、プレイヤーがEvolutionライブディーラーネットワーク内の別のユーザーと反対の賭けに関与していたことを明らかにしました。これはカジノの利用規約に違反していました。その結果、プレイヤーのアカウントは永久に閉鎖され、苦情はカジノの利用規約に違反したため不当として却下されました。

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7ヶ月前
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私のアカウントは完全に確認されました。

7000ルピーを引き出しましたが、理由もなく口座がブロックされました。

私を助けてください 。

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7ヶ月前
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こんにちは、Harsheet99さん。

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Bettilt Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか?賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使ったのですか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック



ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

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7ヶ月前
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先週、私のアカウントが確認されたばかりです。

プレイにボーナスは使用されませんでした。

彼らはいつでもアカウントをブロックできると言っています。

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7ヶ月前
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こんにちは、Harsheet99さん。

この問題に関するあなたとカジノの間のやり取りを以下に転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ?

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7ヶ月前
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完了しました。メールを確認してください

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6ヶ月前
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Harsheet99さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します( michal.k@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。

ところで、カジノではどのようなゲームをプレイしてきたのかを教えていただけますか?

解決に向けて頑張ってください。

よろしくお願いいたします。

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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6ヶ月前
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こんにちは、Harsheet99さん。

私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを確認しました。カジノに連絡して、この件についてさらに詳しく説明します。

Bettilt Casino を会話に参加させていただきたいと思います。


親愛なるBettilt Casino様、

メールに指定されているように、プレイヤーが反対の賭けにどのように参加すべきかについて情報を提供していただけますか?この情報と私たちの告発を裏付ける証拠が公表できない場合は、私に転送してください。 michal.k@casino.guru

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6ヶ月前
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親愛なるカジノの達人へ


Evolution ライブ ディーラーから、ユーザーが Evolution ネットワーク内の別のユーザーと 1 つのゲーム タイプで反対賭けを行っているという情報を受け取ったため、このアカウントは永久に閉鎖されました。プレーヤーは 05.04.204 に反対賭けを行いました。プレーヤーのスクリーン名は Hshahshhaha です。


プレイヤーがアカウント作成時に従うことに同意したウェブサイトの利用規約に従って


-アカウントは閉鎖されました-

7.2. 共謀と不正行為


ユーザーが利益を得たり、カード情報を交換して利益を得ようとしたり、他のユーザーと共謀して不当な利益を得ようとしたりしていることが判明した場合、当社はユーザーのアカウントを無効にし、アカウント残高(入金と賞金を含む)を没収する権利を有します。これらの利益には、チップのダンピングと転送、プレイ中のハンドの議論、1 つのアカウントを使用した複数のプレイ、ソフト プレイが含まれます。当社は手動と自動の両方の方法でプレイを厳密に検査し、関連するすべてのユーザーからの苦情を調査します。さらに、ゲームプレイとアカウントを積極的かつランダムに検査します。


7.3. 不正行為


当社がウェブサイト上で詐欺的、違法、不誠実または不適切な活動(マーチンゲール戦略または類似の戦略の使用、実際の場所の識別を隠蔽または操作するVPN、プロキシまたは類似のサービスを使用すること、または第三者を介してまたは第三者に代わって賭け、賭け金、またはポーカープレイを行うことを含む)に気付いた場合、当社は事前の通知なしにユーザーのアカウントをブロックし、および/またはすべてのアカウント残高(入金および賞金を含む)を没収する資格があります。そのような場合、当社は、銀行、クレジットカード会社、および/またはそのような情報に対する法的権利を有する個人または団体を含むがこれらに限定されない既存の規制当局および法執行機関に詐欺行為を報告し、および/またはそのようなユーザーに対して法的措置を取る権利を留保します。


当社は、2024 年 4 月 12 日に、利用規約を記載した同じメールをプレイヤーに送信し、さらに、そのプレイヤーが逆賭博に関与していることを記載したため、アカウントが閉鎖されました。


プレイヤーは 5000 INR を入金し、すでに 6000 INR を引き出しました。


よろしくお願いします、

ベットティルトカジノ

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6ヶ月前
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私が 2 つのアカウントでプレイしていて、一方のアカウントからもう一方のアカウントに残高を転送していたとどうして確信できるのですか?


この世界で生きているのは私だけでしょうか?


Evolution サーバーでは何百万人ものユーザーがプレイしています。

賭ける側が 2 つある場合、誰もがどちらか一方に賭けるわけではないことは明らかです。


私はいつもあなたのウェブサイトでプレイしていました。これが残高の移行であるとは知りませんでした。なぜそうするのでしょうか?

これによって金銭的な利益は得られません。

もし私がバランスを完全に失っていたら、それは公平だったでしょうか?


これが、あなたのカジノの安全性指数が他のカジノに比べて非常に低い理由だと思います。


最後に、1200 の最初の入金と 800 の 2 回目の入金を行いました。その後、6000 を引き出しました。

それから、もっとプレイしようと思い、さらに 3000 を再入金しました。すると残高は 7000 になりました。その後、あなたは私のアカウントをブロックし、7000 を没収しました。あなたは支払うことができなかったので、虚偽の申し立てをしたのです。

編集済み
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6ヶ月前
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親愛なるBettilt Casino様、

あなたの主張を裏付ける証拠をすべて私に送ってください。 michal.k@casino.guru公正な結論に達することができるように。

よろしくお願いします。

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6ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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6ヶ月前
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すべての証拠は次のメールアドレスに送信されました: michal.k@casino.guru


チェックしてください。

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6ヶ月前
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ご返答と証拠のご提供をありがとうございます、Bettilt Casino チーム。


Harsheet99様、

あなたのケースを調査し、カジノチームから提供されたすべての情報と証拠を徹底的に検討した結果、あなたは確かに、エボリューション ネットワーク内の別のユーザーと 1 つのゲーム タイプで反対の賭けに関与しており、これは前述の規則に違反していることが明らかになりました。

残念ながら、必要な情報をすべて収集した結果、カジノの利用規約に違反しているため、この苦情は不当であるとして却下させていただきます。

今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。


よろしくお願いします、

ミハル

カジノの達人

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