インドのプレーヤーは、2024 年 1 月 24 日に UPI 経由でカジノに ₹1,400 を入金していましたが、その金額はカジノ アカウントに反映されていませんでした。支払いが成功したという銀行からの確認にもかかわらず、カジノ側は支払いが失敗したと主張した。これが彼のプラットフォームへの最初の入金でした。私たちはプレーヤーに、資金の特定と返金のプロセスには時間がかかる可能性があることを伝え、カジノが問題を調査して解決するためにさらに 23 日間スケジュールを延長しました。しかし、私たちのメッセージや質問に対するプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否せざるを得ませんでした。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題の解決を支援する用意があり続けました。
こんにちはチーム。2024 年 1 月 24 日に bettlit カジノ プラットフォームに初めて登録し、同日に UPI メソッドを通じて ₹1400 を追加しましたが、そのお金はまだカジノ アカウントに追加されていません。入金伝票を会社に送ったところ、会社側からの支払いが失敗したと言われましたが、私の支払いは会社の口座に正常に送金されました。銀行に連絡したところ、支払いは受取人の口座に送金されたとのことでした。しかしそれ以来、私の入金額はカジノアカウントに入金されておらず、カジノアカウントによって金額が確認されていません。私の入金額を私のカジノアカウントに入金するようリクエストしてください。必要な詳細を以下に添付しました。
Nameet00 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノ側は手を縛られることになります。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Nameet00 さんの不満にとても共感します。前に述べたように、資金を見つけて銀行口座に返金したり、カジノアカウントに入金したりするプロセスには時間がかかる場合があります。カジノに問題を調査して解決する十分な機会を与えるために、スケジュールをさらに 23 日間延長し、丸 1 か月間とします。それまでに進展がなければ、我々が介入して介入するつもりだ。楽観的になり、入金された資金に関する前向きなニュースを期待しましょう。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ベットリットカジノからのリクエストがありますので、これに応答して、少なくとも私のお金がどこにあるのか最新情報を提供してください。とてもイライラしています。あなたは私に過度の嫌がらせをしています。
Nameet00 さん、こんにちは。
前述したように、当社は標準手順に従い、入金が失敗してから 30 日後に最新情報を提供します。その時点でお金が入金されない、または返金されない場合は、カジノとの直接の連絡を開始します。
ご理解いただきありがとうございます。
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