インド出身のプレイヤーは、アウトサイドベットスプレッドの組み合わせに関する利用規約に違反したためアカウントが停止され、賞金が没収されました。それにもかかわらず、プレイヤーはカジノ側が賭け金の上限を設けているとしてこの決定に異議を唱え、支援を求めています。
私のアカウントは KYC 認証済みです。しかし、勝利後に出金をリクエストしたところ、アカウントが停止されました。
数字の 64% 以上をカバーしたため、アカウントが停止されましたが、カジノではすでに賭け金の制限が設定されています。
ライブライトニングルーレットで勝ちました。赤と黒の色はプレイしませんでしたが、勝利後にアカウントが確認されました。
彼らは私にこのメールを送ってきました... あなたはそれを見ることができます...
親愛なるムケシュへ
お客様が遵守することに同意したウェブサイトの利用規約に違反していることが判明しました。
7.4 ルーレット ゲームで、テーブル上の 37 個の固有の数字スポットのうち 24 個以上 (64%) をカバーするアウトサイド ベット スプレッドの組み合わせは、固く禁じられています。たとえば、赤と黒の両方に賭けると、37 個の可能な結果のうち 36 個がカバーされるため、このカテゴリに該当します。プレーヤーがこのような禁止された組み合わせに従事した場合、ゲームプレイに関連するすべての賞金とボーナスは無効とみなされ、プレーヤーのアカウントは一時停止または閉鎖される可能性があります。
当カジノでプレイを開始して以来、多くの賭けでテーブルの 64% 以上をカバーしました。
利用規約に従い、1 回の賭けでテーブルの 64% 以上をカバーすることはできません。
賞金は没収されます。
ベットラウンドの写真も添付しておりますので、ご確認ください。
ウェブサイトの利用規約に従って公正にプレイしてください。bettilt143.com/en-IN/info/terms-and-conditions
アカウントを再開するには、当社の利用規約を理解していることを確認してください。
ご質問やご提案がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
ベティルトチーム
しかし、これは解決策ではありません。
私を助けてください。
親愛なるMukesh017様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
ゲーム履歴をダウンロードまたはリクエストできる場合は、 petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。