インド出身のプレイヤーは、マーチンゲール戦略の使用を理由にベットリット カジノに残高を没収されましたが、本人はマーチンゲール戦略の存在を知らなかったと主張しました。本人はバカラやスロット ゲームで獲得した賞金を取り戻すための支援を求めました。苦情処理チームはカジノと交渉しましたが、カジノ側は、プレイヤーの賭けパターンは利用規約で禁止されていると主張しました。その結果、苦情は未解決のまま終了し、未解決の苦情によるカジノの評価の低下が今後の対応に影響する可能性があるとプレイヤーに通知されました。
私はベットリットカジノにアカウントを持っていて、エボリューションのバラカットに賭けました
私は3000ドルを賭けて勝ち、その後再び2500ドルを賭けて、スロットゲームのスウィートボナザをプレイして4500ドル近く勝ちました。今、カジノチームは私の残高をすべて取り上げ、あなたが賭けたのはマーチンゲール戦略だと言って、私の残高すべてを盗みました。
マーチンゲール戦略とは何か分からない
だから、全額返済できるよう助けてください
親愛なるNeeraj1807様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。お客様の問題につきましては大変残念に思っております。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
バカラで何回賭けたか教えていただけますか？
完全なKYC検証に合格しましたか?
マーチンゲール戦略を使用したため残高が没収される旨を記載したカジノからのメールを送っていただけますか？私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
Neeraj1807さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださった Neeraj1807 さんに感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために Bettilt Casino に協力をお願いしたいと思います。プレイヤーの賞金が没収された理由と、この問題を解決するために私たちができることを知りたいのです。
ありがとう！
親愛なるカジノグル様、
このプレイヤーが 2024 年 7 月 13 日にスピード バカラ A をプレイ中にマーチンゲール戦略を採用したことが当社のシステムによって検出されたことをお知らせします。
弊社の利用規約に従い、アカウント作成時にプレイヤーが同意したとおり、マーチンゲール法などの利益を保証する戦略の使用は固く禁じられています。弊社は、そのような行為に対して一切容認しません。
7.3. 不正行為
当社がウェブサイト上で詐欺的、違法、不誠実または不適切な活動（マーチンゲール戦略または類似の戦略の使用、実際の場所の識別を隠蔽または操作するVPN、プロキシまたは類似のサービスを使用すること、または第三者を介してまたは第三者に代わって賭け、賭け金、またはポーカープレイを行うことを含む）に気付いた場合、当社は事前の通知なしにユーザーのアカウントをブロックし、および/またはすべてのアカウント残高（入金および賞金を含む）を没収する資格があります。そのような場合、当社は、銀行、クレジットカード会社、および/またはそのような情報に対する法的権利を有する個人または団体を含むがこれらに限定されない既存の規制当局および法執行機関に詐欺行為を報告し、および/またはそのようなユーザーに対して法的措置を取る権利を留保します。
当チームとの電話中に、プレイヤーは以前の損失を取り戻すために賭け金を倍にしていたと述べて、同じことを確認しました。この確認は、プレイヤーがこの禁止された方法を使用する意図を持っていることを示しています。
その結果、当社の利用規約に従い、このアカウントに関連する賞金を没収しました。プレイヤーには関連するすべての詳細がメールで通知されました。
当社では、プラットフォーム上で公正なゲーム運営を行うために、あらゆる必要な措置を講じています。この件についてご理解を賜りますようお願い申し上げます。また、当社のルールは、すべてのプレイヤーにとって安全で楽しいゲーム環境を維持するために制定されていることを改めてお知らせいたします。
よろしくお願いします、
ベットティルトカジノ
これは完全にbettlitによる不正行為です
賭けて負けた場合、損失を取り戻すために2倍の金額を賭けることができないのはなぜですか
勝ったらこれが戦略、負けたらこれって何？
私はすでに賭けのスクリーンショットを共有しました
私は1回だけ賭けて2倍の利益を得ましたが、これは戦略ではなく本当の賭けだとわかっています
だから私はカジノチームに私の勝利金を返還するよう要求する
Bettilt Casino の担当者様、最新情報をありがとうございます。当社のFair Gambling Codexによると、いかなる賭けパターンにも罰則を科すことは、公正なギャンブルの精神に反すると考えています。ボーナス乱用者から施設を守りたい場合は、これらの賭けパターンを賭け条件にカウントしないようにします。すべてのカジノ ゲームは、ハウスに組み込みの優位性を提供するように設計されています。つまり、いかなる賭けパターンもプレイヤーに不公平な優位性を与えてはなりません。あなたの立場を再考していただければ、妥協できると思います。ご返答をお待ちしております。
ボーナスがないのでどうやって使うのか
そして、私は2つのベータ版だけを置きました。1つは600で負け、2つ目は1200で勝ちです。
そして、2つの賭けがパターンであるとは思わない
しかし、私はこれが間違っていることも認めます。今後はこのようなタイプのベータ版を二度と行わないので、妥協することができます。
親愛なるカジノグル様、
マーチンゲール戦略の使用に関する当社の立場を改めて表明するためにこの文書を書いています。マーチンゲール戦略は当社のウェブサイトでは厳しく禁止されており、許可されていません。当社の利用規約に従い、公正なプレイを保証し、不正行為を防止するために必要なすべての措置を講じています。
アカウント作成プロセス中に、プレイヤーはマーチンゲール戦略の禁止を含む当社の利用規約を遵守することに同意したことをお知らせします。当社はこれらの合意を真剣に受け止め、そのような活動を検出し防止するための対策を実施しています。
ご存知のとおり、当社の利用規約はサインアップ プロセス中だけでなく、当社の Web サイトでも簡単にアクセスできます。すべてのプレイヤーは、規則と規制をよく理解するために、これらの利用規約を定期的に確認することをお勧めします。
7.3. 不正行為
当社がウェブサイト上で詐欺的、違法、不誠実または不適切な活動（マーチンゲール戦略または類似の戦略の使用、実際の場所の識別を隠蔽または操作するVPN、プロキシまたは類似のサービスを使用すること、または第三者を介してまたは第三者に代わって賭け、賭け金、またはポーカープレイを行うことを含む）に気付いた場合、当社は事前の通知なしにユーザーのアカウントをブロックし、および/またはすべてのアカウント残高（入金および賞金を含む）を没収する資格があります。そのような場合、当社は、銀行、クレジットカード会社、および/またはそのような情報に対する法的権利を有する個人または団体を含むがこれらに限定されない既存の規制当局および法執行機関に詐欺行為を報告し、および/またはそのようなユーザーに対して法的措置を取る権利を留保します。
慎重な評価と検証を経て、当社はこの問題に対処するために必要な措置を講じました。当社は公正かつ透明なゲーム環境を維持することが重要であると考えており、今後も不正行為を防止するために必要なあらゆる措置を講じていきます。
過去にもマーチンゲール戦略に関して同様の苦情が寄せられており、Casino Guru が対応していたことをお知らせします。このような戦略はフェアプレーに反するものであるということをご理解いただき、感謝いたします。
当社の立場をご理解いただき、公正なゲーム環境の維持にご協力いただければ幸いです。
よろしくお願いします、
ベットティルトカジノ
これはユーザーに対する純粋な不正行為である
まず、賭けは2つだけであり、会社は戦略を主張していますが、これはユーザーに対する純粋な詐欺です。複数の賭けをした場合、戦略を主張できます。他の角度では、スロットゲームもプレイしましたが、勝利もかかります。
これは完全にチームによる詐欺行為である
Bettilt Casino の担当者様、ご説明ありがとうございます。2024 年 7 月 13 日に Speed Baccarat A をプレイ中に、プレイヤーがマーチンゲール戦略を採用した証拠を提供していただくことは可能でしょうか? 賭け履歴などの情報はすべて私のメールに転送していただけます。( peter.c@casino.guru ） よろしくお願いします！
Bettilt Casino の代表者様、証拠を提供していただきありがとうございます。しかし、前述のとおり、いかなる賭けパターンにもペナルティを課すことは公正なギャンブルの精神に反すると考えています。すべてのカジノ ゲームは、ハウスに組み込みの優位性を提供するように設計されています。つまり、マーチンゲール ベッティングを含むいかなる賭けパターンも、プレイヤーに不公平な優位性を与えるべきではありません。あなたの立場を再考するつもりがないようですので、この苦情は、公正なギャンブル コードに対する未解決のままクローズする以外に選択肢はありません。
Neeraj1807様、これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。しかし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つかもしれません。今回はもっとお役に立てず申し訳ありません。
よろしくお願いします、
ピーター
Bettilt Casino の代表者様、証拠を提供していただきありがとうございます。しかし、前述のとおり、いかなる賭けパターンにもペナルティを課すことは公正なギャンブルの精神に反すると考えています。すべてのカジノ ゲームは、ハウスに組み込みの優位性を提供するように設計されています。つまり、マーチンゲール ベッティングを含むいかなる賭けパターンも、プレイヤーに不公平な優位性を与えるべきではありません。あなたの立場を再考するつもりがないようですので、この苦情は、公正なギャンブル コードに対する未解決のままクローズする以外に選択肢はありません。
Neeraj1807様、これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。しかし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つかもしれません。今回はもっとお役に立てず申し訳ありません。
よろしくお願いします、
ピーター
Bettilt Casino の代表者様、証拠を提供していただきありがとうございます。しかし、前述のとおり、いかなる賭けパターンにもペナルティを課すことは公正なギャンブルの精神に反すると考えています。すべてのカジノ ゲームは、ハウスに組み込みの優位性を提供するように設計されています。つまり、マーチンゲール ベッティングを含むいかなる賭けパターンも、プレイヤーに不公平な優位性を与えるべきではありません。あなたの立場を再考するつもりがないようですので、この苦情は、公正なギャンブル コードに対する未解決のままクローズする以外に選択肢はありません。
Neeraj1807様、これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。しかし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つかもしれません。今回はもっとお役に立てず申し訳ありません。
よろしくお願いします、
ピーター
