アイオワ州のプレイヤーは、Bettywins Casinoで入金不要ボーナスのプレイスルー条件を満たしていましたが、50ドルを出金する前に確認のために15ドルを入金するよう求められました。この要件は登録規約には記載されていませんでした。苦情対応チームは、さらなるコミュニケーションのために回答時間を延長しましたが、最終的にプレイヤーは追加情報を求める問い合わせに回答しませんでした。そのため、苦情は解決されました。
Betty Wins Casino - 予期しない入金リクエストにより、プレイヤーは出金の問題に直面しています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: $50
Betty Wins Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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9ヶ月前
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それはベティウィンズカジノの77ドルの入金不要のウェルカムボーナスでした。必要なプレイスルーを完了し、必要な確認要件をすべて満たして50ドルを出金しようとしましたが、確認のために15ドルを入金する必要があると言われましたが、サインアップ時の規約にはそのことは記載されていませんでした。
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9ヶ月前
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親愛なるdavdmarkell1996様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Bettywins で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- これまでにカジノに入金したことはありますか?
- 確認のために 15 ドルを入金するように求められたとき、カジノは何かルールを示しましたか?
- アカウントの確認ステータスのスクリーンショットを共有していただけますか?
- この件に関してカジノとのやり取りを教えていただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 [email protected]またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
9ヶ月前
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私はウェルカムボーナスのために参加したので入金したことはなく、ボーナスには15ドルの確認入金については何も記載されていませんでした。
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9ヶ月前
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ご返信ありがとうございます。
これまで使用したことのない出金方法で賞金を出金しようとする場合、多くのオンライン カジノでは、出金を許可するための一般的な要件として、最低確認入金が必要です。
賞金を引き出すために、お支払い方法を確認するためだけに最低額を入金することをお勧めします。
あなたの決断と今後の展開についてお知らせください。
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9ヶ月前
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ウェルカムオファーには全くそのことは記載されておらず、もしそれが単なる確認のためなら、なぜ15ドルでなければならないのでしょうか。ビットコインを使用する必要があり、購入/変換に費用がかかるため、実際にはもう少し高くなります。もちろん、新しい出金アドレス/送信先になるため、ウェルカムオファーでした。
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8ヶ月前
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davdmarkell1996様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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8ヶ月前
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はい、入金して勝ち分を引き出すことができましたが、入金した金額を引き出すことができませんでした。これはやはり偽のプロモーションです。これは入金不要ボーナスだったので、確認入金をしなくても入金した金額でプレイしなければならないわけではありません。しかし、これについては何も行われないのは確かです。
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8ヶ月前
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親愛なるdavdmarkell1996様、
出金が完了した後、入金した金額が残高に入金されたかどうかを明確にしていただけますか? 
この問題に関する最新情報をここで共有するか、証拠を私のメールアドレスまで送ってください。 [email protected]
ご返信をよろしくお願いいたします。
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