ドイツ在住のプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。しかし、その日までに賞金は受け取っていませんでした。この問題については、出金処理時間はKYC認証やリクエストの集中により変動する可能性があることを説明いたしました。しかしながら、プレイヤーはカジノ側のアカウント処理に不満を表明しました。そのため、プレイヤーの明確な要望に基づき、苦情を却下いたしました。
Blaze Spins Casino - 賞金の出金が遅延しています。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €43
Blaze Spins Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
翻訳詐欺カジノは、そもそもプレイヤーのアカウントから出金を阻止することで、規定通りの出金を拒否しています。これは彼らの（犯罪的な）「ビジネスポリシー」の一部であり、純粋な計算と利益追求の手段です。何日にもわたるドラマ。数え切れないほどの試みと愚かな返答…出金は絶対に不可能です。違法カジノは、自らの（違法な）利用規約と支払い方法を知らないようです。すべては嘘と欺瞞です。詐欺と窃盗の疑いで既に刑事告訴されています。この破滅的なカジノは、自らも騙し、搾取し、不正行為を働くことができるのです…この怪しげな「ビジネス」はドイツ市場から完全に排除されるべきです。
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8ヶ月前
翻訳プレイヤーの皆様へ
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生したこと、またご懸念をお察し申し上げます。出金処理が完了するまでに数日、場合によっては数週間かかることも珍しくありませんので、予めご了承ください。そのため、お客様の口座に資金が反映されるまでにお時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）の未完了や、出金リクエストの集中などが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントの確認が完了し、ゲーム履歴が確認され、カジノ側から出金が承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてサポートいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
苦情解決センター
Casino Guru管理者により編集済
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8ヶ月前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
翻訳これは数日間続いています（スクリーンショットをご覧ください）。定期的な支払いは常に理由もなく拒否されます。
完全な詐欺行為だ。これは深刻な詐欺だ。このカジノは市場から完全に撤退すべきだ。そして、運営者は予防拘禁付きの刑務所に収監されるべきだ。皆のお金を守るために。自動翻訳：
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8ヶ月前
翻訳安っぽくて既成概念にとらわれない、ありきたりな答え以外に、ここに何か目的があるのだろうか？そもそも、なぜそこに座っているのだろうか？いや、そもそも何も気にしていないだろう。反社会的な中学生だ。
悪いけど、あんたもあの詐欺カジノと同じくらい最低だ。全員袋に入れて棍棒で10回殴ってやれよ。
私のデータをすべて削除してください。このような劣悪で教育不足の馬鹿な医者はいなくても大丈夫です。
バカで無知なインターネットの不器用な連中、本当に愚かな連中だ。あんな「サマリア人」気取りの狂った連中は誰も必要としていない。馬鹿げている。
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