インド出身のプレイヤーは2025年2月27日に10,000ルピーを入金しましたが、銀行から受取人口座への入金確認があったにもかかわらず、カジノ口座に入金されていませんでした。彼は問題解決のため支援を求めました。苦情対応チームとのやり取りの後、プレイヤーは決済プロバイダーとの問題解決を進めることができました。システム上では苦情は「解決済み」とマークされました。
BlueChip Casino - プレイヤーの入金はまだ入金されていません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: INR10,000
BlueChip Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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1年前
翻訳こんにちは
2025年2月27日に10000ルピーを入金しました。しかし、そのお金はカジノの口座に入金されていません。カジノに連絡しました。調査後、彼らはお金を受け取っていないと言いました。私は銀行に連絡しました。銀行は、お金はすでに受取口座に入金されていることを確認しました。私はカジノに直接支払いました。なぜ彼らはお金を受け取っていないと言うのですか？私のお金を取り戻すために親切に助けてください。よろしくお願いします。私はすべての証拠を提供しました。
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1年前
翻訳kuttyabi31様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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1年前
翻訳kuttyabi31様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている方々のお役に立てるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノ.Guru
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