オーストラリア在住のプレイヤーは24時間以上前にTronを使って148ドルを入金しましたが、送金と入金が確認されているにもかかわらず、カジノ側は資金が「入金待ち」だと主張し続けています。彼は証拠を添えて何度もメールを送りましたが、解決に至らず、非専門的な対応しか受けていません。
BOHO Casino - プレイヤーの入金が遅延しています。
開いた
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 15h 55m 39s
BOHO Casino
安全性指標：高いクレームの概要
翻訳
自動翻訳：
ディスカッション
公開
公開
1週間前
翻訳Tronを使って148ドルを入金しました。24時間経ちましたが、まだ入金されていないと言われ続けています。リアルタイムで取引を追跡したところ、送金済みで配達済みです。何らかの理由で嘘をついているようです。非常にプロ意識に欠けています。入金するか返金するよう少なくとも20通のメールを送りました。取引に関するすべての証拠を送りましたが、それでも彼らは「まだ入金中です」という言い訳をしてきます。カジノを装った泥棒です。皆さん、この人たちには近づかないでください。白昼堂々の強盗です。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
6日前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
自動翻訳：
公開
公開
6日前
翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
入金がカジノアカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに連絡する以外に方法はありませんのでご注意ください。決済プロバイダーが調査を行う必要がありますが、調査には約1ヶ月かかるため、時間がかかることをご了承ください。このような場合、カジノ側は対応できません。問題が解決するまでは、追加の入金は控えることを強くお勧めします。
- このカジノでこの支払い方法を使って入金したのは今回が初めてでしょうか？
- 入金処理に使用した住所は正しいですか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
アッティラ
自動翻訳：
公開
公開
8時間前
翻訳プレイヤー様、最新情報をお知らせいただきありがとうございます。この件に関してカジノに連絡されましたか？もしそうであれば、そのやり取りを共有していただけますでしょうか？メールでご連絡いただけます。 attila.g@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを添付することもできます。
ご返信をお待ちしております。
自動翻訳：
