オンタリオ州のプレイヤーは、4回目の入金後、事前の通知や説明もなくBullsBetのアカウントが停止されていることに気づきました。プレイヤーは、アカウント停止の明確な理由の提示、または残高の返金を求めました。確認が成功し、ボーナスを差し引いた勝利金が積み上がっていることが確認された後、プレイヤーのアカウントは正常な状態に復旧し、問題は解決しました。苦情処理チームは、この確認後、苦情を「解決済み」としました。
Bullsbet.io Casino - プレイヤーのアカウントが予期せず閉鎖されました。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: C$250
Bullsbet.io Casino
安全性指標：かなり高いクレームの概要
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ディスカッション
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6ヶ月前
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4回目の入金後、BullsBetのアカウントが事前の通知や説明もなく突然停止されました。ログインできず、「ユーザーが停止されました」というエラーメッセージが表示されました。違反行為の報告は一切受けておらず、停止の明確な理由の提示、または残高の返金を要求します。
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6ヶ月前
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Wolf69様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Bullsbet.ioカジノで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- アカウントの無効化に関して BullsBet から何らかの連絡を受け取りましたか?
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- アカウントへのアクセスを失う前に検証に合格しましたか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ナタリア
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6ヶ月前
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ナタリア様
迅速なご返答と、Bullsbet.io カジノに関する私の苦情を調べるために時間を割いていただき、ありがとうございます。
ご質問にお答えします:
私のアカウントが無効になった理由に関して、BullsBet から何の連絡も受け取っていません。
私はプラットフォームにいる間、主にスロットをプレイしていました。
はい、アカウントへのアクセスを失う前に検証プロセスを正常に完了しました。
私の賞金は、有効なボーナスを一切使用せずに蓄積されました。
ご協力に感謝申し上げます。この問題が一刻も早く解決することを願っております。何か追加情報が必要でしたらお知らせください。
よろしくお願いします、
ウルフ69
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6ヶ月前
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こんにちは、ナタリアさん。
ご協力ありがとうございます。問題は解決し、アカウントは正常な状態に戻りました。
ご支援ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ウルフ69
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6ヶ月前
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Wolf69様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている他の方々の参考となるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ナタリア
カジノ.Guru
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