フィンランド在住のプレイヤーが、2週間以上前に申請した出金が遅れている件について支援を求めています。彼は合計1300ユーロの出金申請を3回行いましたが、カジノに問い合わせても解決せず、資金を受け取っていません。
Cashed Casino - 選手の出金手続きが遅延しています。
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5d 22h 36m 21s
Cashed Casino
安全性指標 8.4 高いクレームの概要
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10時間前
翻訳カジノの達人様
オンラインカジノが私の支払いを妥当な期間内に処理しなかったため、出金が遅延していることについて苦情を申し立てたいと思います。
私は以下の出金申請を行いました。
2026年5月13日 – 500ユーロ
2026年5月14日 – 500ユーロ
2026年5月15日 – 300ユーロ
本日現在、2週間以上経過しているにもかかわらず、これらの出金はまだ一切受け取っていません。この件に関してカジノに直接問い合わせましたが、問題は解決しておらず、明確な説明や支払い予定時期も示されていません。
この遅延は容認できないものであり、カジノによるプレイヤー資金の取り扱いと出金処理について懸念を抱いています。
Casino Guru社には、この件について調査し、できるだけ早く解決できるようご尽力いただくようお願い申し上げます。
お時間とご協力に感謝いたします。
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1時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1時間前
翻訳親愛なるNe1tsyt様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況を詳しく把握するため、いくつか質問させてください。
- 該当のカジノのリンクと名称をお知らせください。
- お客様のアカウントが完全に認証済みであることをご確認いただけますでしょうか？
- ボーナスが有効な場合と無効な場合、どちらで賞金を積み上げましたか？
- 過去に引き出しに成功した経験はありますか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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