フィンランドのプレーヤーは、ギャンブル依存症のため、電子メールでアカウントを閉鎖しようとしました。 2 つの異なる電子メール アカウントから何度も試行が行われたにもかかわらず、カジノはこれらのリクエストは受け取っていないと主張し、一切の責任を否定しています。プレイヤーはカジノが入金を返金したことを確認し、私たちに苦情を打ち切るよう求めました。
Cashwin Casino - カジノ側はプレーヤーの自己排除要請を認めなかった。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: €250
Cashwin Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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2年前
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どのカジノが常に勝っていても、これは非常に疲れます。彼らは何でもできますが、すべては顧客の責任です。たとえ依存症がうつ病など他の多くの問題を引き起こすことを知っているとしても、私の発言を証明する明確な証拠がある場合、カジノが責任を負うほど難しいことがあり得るでしょうか？カジノは基本的に、独自の規約を破っても、何の説明もせず、何の責任も負わずに済む可能性があります。そして、あなたには何も言えず、何の権利もありません。
彼らがメールを受け取ったかどうかは別として、私の依存症に関するこのメールが正しいメールに送信されたという証拠を見て、それでもお金を受け取ることにしたという証拠を見たとき、私はカジノについてすべてを物語っていると思います。このような状況ではこのような対応をしないカジノがたくさんあることは知っています。
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