日本のプレイヤーは、約 10,000 ドルを入金し、プレイ要件を満たして 19,500 ドルを獲得しましたが、理由は不明です。サポート チームから 1 倍の賭け金のみが必要であると確認されたにもかかわらず、プレイヤーは賞金を失い、説明を求めました。苦情チームは、没収に関してカジノと交渉し、公正なギャンブル慣行の必要性を強調し、没収よりも賭け金要件を引き上げる方が適切な対応であったと示唆しました。カジノは、決定は AML ポリシーに基づいていると述べて立場を固め、規制当局がカジノに有利な判決を下したため、苦情は最終的に却下されました。
Cosmoswin Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
終了
Casino Guruの決定
規制当局:カジノ側が妥当
金額: USD₮19,503
Cosmoswin Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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