インド出身のプレイヤーは、Dafabet カジノ アカウントに 17,83,280 ルピーの残高がありましたが、過去 3 ～ 4 か月間保留されていた 14,000 ルピーの引き出しに問題がありました。苦情チームは、引き出しの問題についてプレイヤーとカジノの両方と連絡を取りました。カジノは、プレイヤーのアカウントが複数の他のアカウントにリンクされていると主張し、結果として苦情を却下することを決定しました。プレイヤーは、これらの申し立てを一貫して否定し、規約に違反したり、複数のアカウントを作成したりしていないと主張しました。最終的に、苦情チームは、カジノから彼らの立場を裏付ける十分な証拠があると結論付け、プレイヤーの苦情を却下しました。
Dafabet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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Casino Guruの決定
不当なクレーム
金額: INR1,783,280
Dafabet Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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ディスカッション
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1年前
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私の Dafabet カジノ アカウントには 17,83,280 ルピーの残高がありますが、Dafabet は過去 3 ～ 4 か月間、14000 ルピーを返金していません。
Dafabet のライブチャットカスタマーサービスは役に立たず、無知で、Dafabet カジノから残高を引き出すために連絡するたびに、いつも同じメッセージで応答します。
Dafabet カジノウォレットからお金を取り戻す必要があります。Dafabet から残高を引き出すのを手伝ってください。
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1年前
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親愛なるNamita2999様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Dafabet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
- プレイヤーのアカウントにログインしようとしたときに何が起こるかのスクリーンショットを投稿していただけますか？（ウェブサイトのアドレスとエラーや通知が表示されていることを確認してください）
- カジノで賞金を貯めるためにどんなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博）
- ボーナスを利用して賞金を獲得できましたか?
- スクリーンショットをここに投稿するか、私のメールアドレスに送信してください。 [email protected]
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1年前
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こんにちは、トーマス。
私は2023年9月からプレイヤーでしたが、2024年2月頃にアカウントがブロックされました。
ログインもパスワードのリセットもできなかったので、チャットをしたところ、ライブチャットでアカウントがブロックされていると言われました。
自分のアカウントにログインしようとしたときに発生したログイン問題のスクリーンショットをここに添付しました。
私はクレイジータイムとルーレットのカジノゲームをプレイしました。
いいえ、いかなるボーナスの助けも借りずに賞金を獲得したわけではありません。
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1年前
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親愛なるNamita2999様、
ご返信ありがとうございます。
- カジノからルール違反について通知を受けましたか？どのルールですか？
- 以前にアカウントの確認を完了しましたか?
- これまでにカジノで獲得した賞金を無事に現金化したことがありますか?
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1年前
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親愛なるトーマスへ
いいえ、カジノからはまだルール違反の報告を受けていません。
はい、Dafabet Casino に登録した後、認証を完了しました。
はい、以前カジノで獲得した賞金を現金化したことがあります。
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1年前
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Namita2999さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のPavelに転送します（ [email protected] ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、Namita2999さん！
ご辛抱いただきありがとうございます。これからお客様の苦情に対応させていただきますので、一緒に問題を解決できれば幸いです。
私はカジノ側に、彼ら側の状況を説明する機会を与えるよう要請したい。
ありがとう！
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1年前
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こんにちは、Pavelさん、Namita2999さん。
Namita2999 さん、アカウントがブロックされたことを知るにあたって、さらに詳しい情報を提供していただけますか?
提供されたスクリーンショットには、ユーザー名とパスワードが一致していないことが示されているようですので、これが問題であるかどうかを確認する必要があります。
私たちも社内でこの件を調査し、ニュースでお知らせします。
最高、
ダファベットカジノチーム
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1年前
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こんにちは、Namita2999さん。
弊社の内部不正対策チームから、お客様の情報がアカウント所有者のものと一致することを確認できるよう、身分証明書を提示する必要があるとの通知を受けました。
本日の日付と時刻を記載した紙と身分証明書を持った写真を送ってください。
そうしない場合、Casino Guru は詐欺行為を理由に苦情を却下します。
ありがとう、
Dafabet カジノチーム
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1年前
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こんにちは、Dafabet Casinoさん、
今日の日付と時刻を記した紙とはどういう意味ですか?
ここで例を挙げるか、私のメール ID に例を挙げて、私に何を求めているかを明確に記載したメールを私に送ってください。
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1年前
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こんにちは、パベル。
こんにちは、Dafabet Casinoさん、
これをどこに送ればよいですか?
Dafabet Casinoは私にこれについてメールで問い合わせたことは一度もありません。
ここで苦情を申し立てた後、何が必要かは分かりましたが、どこに送ればよいのかは明記されていないので、
少なくとも、彼らから何が要求されているのかをメールで知らせてもらい、それを知るべきです。
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1年前
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こんにちは、パベル。
こんにちは、Dafabet Casinoさん、
書類はどこに送ればよいですか?
私にメールを送っていただけますか。日付と時刻を明記し、登録した Dafabet カジノのメール ID にメールを送ってください。私に必要なことは何ですか?
ぜひアップデートしてください！
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1年前
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こんにちは、パベル。
こんにちは、Dafabet Casinoさん、
ご要望に応じて、今日の日時を記載した紙に身分証明書を添えて書類を送付しました。
要求された書類を、以前 Dafabet サポート チームに連絡するために使用した 3 つのメール アドレスに送信しました。
ご確認と更新をお願いします。
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1年前
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Namita2999 さん、カジノ側は写真の人物はカジノで遊んでいた人物とは別人だと主張しています。あなたが提供した写真が別人であり、あなたが主張する人物ではないことを確認できますか?
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1年前
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親愛なるパベルへ
まず、日付と時刻を記載した書類をあなたとカジノに送るように求められました。
現在、カジノは、私の口座に資金がある、またはカジノが私の資金を返金したくないという理由だけで、何の証拠も証明もなしにそのような間違った主張を行っています。
私は、ウェブサイトに登録した写真と身分証明書を提出しており、そのアカウントの唯一の所有者であることを確認します。
カジノが私の資金を返金することに興味がないのであれば、明確に説明していただきたいと思います。
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1年前
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メールも受け取っているため、現在、私の共通ウォレット アカウントには 17,53,280 INR の残高があります。
大規模な肝臓移植手術を受け、借金でどうしようもなく、資金が必要なので、会社から資金を取り戻す手助けをお願いします。資金を取り戻す手助けをお願いします。
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1年前
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Namita2999 さん、現在私たちが抱えている問題は、カジノ側がプレイヤー (あなた) に関する機密情報を共有できないと述べながら、証拠の提供を拒否していることです。この制限を回避する方法はありますが、少しあなたの協力が必要です。
お客様には文書をお送りしますので、それを印刷して署名し、地元の公証人に署名を確認してもらい、スキャンして当社に返送してください。この文書により、当社はお客様に関する機密情報を受け取ることができます。
続行したい場合はお知らせください。
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1年前
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親愛なるパベルへ
私の問題には他に選択肢や解決策がないので、この文書を進めたいので、私のメール ID に文書を送信してください。
また、公式の場所や
これは完全にカジノによる顧客に対する詐欺行為であるため、カジノに対して苦情を申し立てる方法はありません。親愛なる
カジノ代表、
どのスクリーンショットが必要ですか? 残高確認ですか? こちらにもスクリーンショットを添付しました。
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1年前
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こんにちは、 パベル
カジノアナリスト＆苦情専門家、
現在、私の共通ウォレット アカウントには合計 17,53,280 INR の残高があり、本日 Dafabet カジノから確認メールも受け取りました。(添付のスクリーンショットを確認してください)
Dafabetカジノから資金を取り戻すのを手伝ってください
会社に多額の資金を返済しなければいけない状況です。私は大規模な肝臓移植手術を受け、借金でどうしようもなく、資金が必要なのです。どうか資金を取り戻すために助けてください。どうか助けてください。あなたからフォームを受け取りましたので、これに記入してすぐにあなたのメールに送ります。自動翻訳：
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1年前
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こんにちは、 パベル
カジノアナリスト＆苦情専門家、
委任状文書をあなたのメールIDにメールで送信しました -
私からさらに何か必要な場合は、確認して更新してください。
しかし、私はまた、文書内の「この委任状は無期限に付与されます」という部分に関して疑問を持っています。
将来的には手動で終了する必要がありますか。また、その影響はどうなるでしょうか。
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1年前
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こんにちはNamita299さん！
お客様からいただいた書類はカジノの担当者に送付しておりますので、今後さらに詳しい情報をご提供いただけることを期待しております。
「この委任状は無期限に付与されます」という部分については、解約する必要はありません。カジノの名前がそこに記載されているため、この委任状はこの場合、または Dafabet に対して今後発生する可能性がある場合にのみ有効となります。
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1年前
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こんにちは、 パベル
アカウントの問題に関する最新情報をお知らせいただくために、Dafabet カジノの担当者に招待または連絡してください。
私はすでにこれに多くの時間を費やしており、長い間解決策を待っています。
Dafabet カジノが応答しない、または更新を希望しない場合は、アカウントに関する懸念事項について連絡してサポートを受ける別の方法を教えていただけますか。
私は、Dafabet カジノ会社で保留中の利用可能残高に関する最終回答またはデッドロック レターを求めて、Dafabet カスタマー サポート メール チームにもメールを送信しました。
なぜ彼らは私のアカウントに関する懸念に対して明確な情報や最終的な回答を提供できないのか理解できません。
親愛なるパベルへ
私の状況を理解していただければ幸いです。他に選択肢や助けを得られる情報がないので、
もう一度、私の問題を解決できるプラットフォームや人物に連絡できるようご協力をお願いします。
これを書きながら、私は本当に精神的に疲れ果てており、無力感を感じ、Dafabet カジノからの最終的な返答を待つのに疲れています。
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1年前
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Namita299さん、こんにちは。もちろんあなたのフラストレーションは理解できます。このようなことに対処するのは非常に難しいので、ご辛抱いただきありがとうございます。関連するメールが今まで届かなかったため、今日になって初めてカジノに委任状を送りましたが、迅速な対応を期待しています。
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1年前
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こんにちは、 パベル
Dafabet カジノのアカウントに関する懸念について、サポートを依頼できる他の方法や人、プラットフォームに関する情報はありますか?
何かリソースや情報をお持ちでしたら、ぜひ私に提供して助けてください。紛争解決プロバイダーとして Google で Casino Guru プラットフォームしか見つけられなかったからです。
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1年前
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問題を解決しようとしている最中なので、今は待った方が良いと思います。カジノ側はすでに私たちのために情報を入手しているので、これ以上突っ込んでも役に立たないというのが私の意見です。
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1年前
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こんにちは、 パベル
私の懸念に関して、Dafabet カジノからの返答を待つ必要がある最大待ち時間はどれくらいかご存じですか?
またその間、
他に助けを求めるための情報源やプロセスはありますか?
このように時間枠も決めずに待つのは本当に恥ずかしいことになってきており、ダファベット カジノ サービスの行動に精神的にうんざりしています。
どうか助けてください。そして私の気持ちを理解していただければ幸いです。
あなたが私の立場だったらどうなるか想像してみてください。そうすれば、私がこの時期に経験しなければならないフラストレーションがきっと理解できるはずです。
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1年前
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こんにちは、Namita299さん。
ついにカジノから証拠を受け取りました。あなたのアカウントがさまざまな手段で複数の他のアカウントに結び付けられているという事実が確認されました。詳細をすべてお伝えすることはできませんが、複数のアカウントを作成してカジノのボーナスやさまざまなオファーを不正に悪用することは、たとえ別々の人物が作成したとしても、共謀によるものです。ほとんどの場合、カジノにはそのような活動を明らかにする手段があり、そのような方法でそれらを利用することはほぼ不可能です。そのため、再びそのような活動に参加しないことをお勧めします。お金を失うだけだからです。
残念ですが、あなたの苦情は却下せざるを得ません。
他に何かコメントはありますか？
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1年前
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こんにちは、パベル。
私は複数のアカウントを保有しておらず、Dafabetカジノからいかなる種類のボーナスも請求したことは一度もありません。
カジノは私の資金を返還したくないので、私に対して虚偽の話をでっち上げているのです。
私は自分自身を証明するために必要な証拠をすべて提供できます。また、私のアカウントには残高があり、Dafabet の電子メールとチャット サポートから公式メールを受信しています。
私は自分が言ったことに100％確信を持っており、委任状も提出しましたので、カジノが主張や情報を共有することに問題はないはずです。
私は彼らにデッドロックレターを要求する電子メールも送りましたが、まだ受け取っていません。
数日前、私は Dafabet カジノの担当者の一人である「Saif」から電話を受けました。私は彼らにすべてを明確に伝えましたが、なぜ彼らが私の利用可能残高を返還したくないのか理解できません。
この事件が明確でない中で苦情を却下することは私にとって公平ではないため、調停者として公平に協力していただくようお願いすることしかできません。
今はすべてあなたの手の中にあります。あなたがこの苦情をこのように閉じることに決めた場合、私はただ絶望を感じるでしょう。
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1年前
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こんにちは、パヴェヴルさん。
もう一度、
これまで複数のアカウントを作成したことはありませんし、いかなる種類のボーナスやオファーも請求したことがありません。
少なくとも、ダファベット カジノによるこの虚偽の主張の証拠を提供してください。
私の知る限り、ダファベットカジノ会社は単に私の資金を返還したくないのです。
したがって、カジノに、お金を返金したくないという正式なデッドロックレターを送ってもらうように依頼してください。そうすれば、アカウントにまだ残っている資金のことは忘れることができます。
ダファベットカジノで働くマネージャーやエージェント、代表者は、顧客が自分のウェブサイトでお金を失うことだけを望んでいます。
私は今、これらのカジノ サイトが実際どれほど残酷で詐欺的であるかを理解し始めました。これは 100% 詐欺のカジノ サイトであり、私のような顧客は証拠も何もなく無力です。
2024年を生きていても、依然としてこのような問題に直面しています。これが、オンラインカジノの厳しいビジネスです。
ここ数ヶ月、私は時間を無駄にし、精神的に嫌がらせを受けましたが、それ以上のことは何もありませんでした。しかし、Dafabet のような詐欺会社に対する私の呪いは永遠に残るでしょう。
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1年前
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これは機密情報であるため、将来的に自分の行動をうまく隠すためのヒントとなる可能性があるため、証拠を提供することはできませんが、カジノ側にここでまたは電子メールで立場を表明するよう依頼します。
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1年前
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こんにちは、パベルさん。
私が間違ったことをした、または Dafabet カジノからボーナスやオファーを請求したと思われる場合は、私が請求または使用したボーナス/オファーの証拠を共有してください。私は Dafabet カジノから 1 ペニーも請求していないと 101% 確信しています。
dafabet カジノが資金を返金してくれない理由と説明を教えてください。dafabet カジノがあなたに請求しているものをどのようにサポートできるかまだ疑問です。
もう一度申し上げますが、私はこれまで複数のアカウントを作成したことはありませんし、いかなる種類のボーナスやオファーも請求したことがありません。
少なくとも、ダファベット カジノによるこの虚偽の主張の証拠を提供してください。
私の知る限り、ダファベットカジノ会社は単に私の資金を返還したくないのです。
したがって、カジノに、お金を返金したくないという正式なデッドロックレターを送ってもらうように依頼してください。そうすれば、アカウントにまだ残っている資金のことは忘れることができます。
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1年前
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こんにちは、Namita299さん。
現時点でお伝えできるのは、あなたが他のプレイヤーと共謀して行動した、または複数のアカウントを作成したということだけです。
カジノの代表者はこのスレッドで返答すると言っているので、あなたは彼らの声明を受け取ることになるでしょう。
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1年前
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こんにちは、パベル。
私は複数のアカウントを作成したことも、ウェブサイトのボーナス/オファー/プロモーションを請求したり使用したりしたこともありません。カジノサイトの規則に違反したこともありません。
私の Dafabet カジノ アカウントにはまだ残高があるので、十分に証明する機会を与えてください。
Dafabet カジノが私に虚偽の陳述や違反の申し立てを提供できない場合、カジノ アカウントの利用可能残高を返金しない理由はありません。
私があなたにお願いしたいのは、あなたが私の側から要求するすべての証拠で私が自分自身を証明するのを手伝っていただくか、少なくとも、ダファベット カジノから、彼らが私の残高を返金したくないこと、そしてなぜ資金を返金したくないのかを知らせる公式の行き詰まり通知書または公式メールを提供していただくことです。
私のリクエストに関して共有したり、私に正式なメールを書いたりすることに何が問題があるのか分かりません。
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1年前
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こんにちは、
Casino Guru からお知らせしたとおり、調査の結果、お客様自身のアフィリエイト リンクまたはリンクされたアカウントを通じてプレイすることを禁止する第 9 条を含む、Dafabet のアフィリエイト利用規約の複数の違反が判明しました。
「お客様は、ご自身のアフィリエイト リンクを通じて、またはお客様または第三者とコミッションの全部または一部を共有するアソシエイトのアフィリエイト リンクを通じて、Dafabet が宣伝するサイトでプレイすることは禁止されています。これには、お客様が何らかの形で報酬または報酬を受け取る個人またはプレイ グループが含まれます。この規定に違反した場合、Dafabet および/またはプレイしたサイトの運営者は、すべてのプレイを無効にし、そのプレイから獲得したコミッションを削除し、アフィリエイトとしてのお客様の登録および本契約を解除し、サイトでの今後のプレイを無効にする権利を有します。」
証拠により、NAMITA299 などの多くのアカウントがあなたと直接リンクしており、IP、銀行口座の詳細、その他の接続を共有していることが確認されており、これは当社の利用規約の直接的な違反です。
結果として：
アフィリエイトアカウントは無効になりました。
報酬プランは収益分配率 0% に設定されています。
これらの措置は最終的なものであり、交渉の余地はありません。Dafabet の利用規約の遵守は必須です。
Dafabetアフィリエイトチーム
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1年前
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まず、私は Dafabet カジノのアフィリエイト アカウントを一切保持していません。また、私の Dafabet アカウントはアフィリエイト リンクにリンクされていません。Google の直接サインアップ リンクを通じて Dafabet カジノにサインアップしたため、アフィリエイト リンクを使用してサインアップすることは不可能です。
ここでの dafabet カジノの発言は完全に虚偽であり、証拠がなければ私には意味をなさない。私はあらゆる方法で自分自身を証明する準備ができている。インターネット上の 1 人の dafabet アフィリエイト パートナーに自分のアカウントに関する支援を求めたが、それだけだ。私の側からのすべての証拠をここで共有できる。
公正に調査していただき、資金面でもご協力をお願いいたします。
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1年前
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Namita299 様、アフィリエイトがお客様のアカウントと他のアカウントとの唯一のつながりであれば、私はそれを信じます。しかし、カジノ側がすでに述べたように、類似の IP や銀行口座情報などの他のつながりもありました。苦情に対するご協力に感謝し、お客様がどのように、またなぜイライラしているのかを十分に理解しています。しかし、誰かがお客様のアカウントを不正行為に使用したことにお客様が気付いていない場合でも、残念ながら、直接的なつながりを証明するのに十分な証拠があるため、私にできることは何もありません。
私たちもカジノも立場を変えるつもりはないので、この苦情をそのままにしておくのはもはや意味がないと感じています。したがって、上記の理由により、この苦情を却下します。
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