インド出身のプレイヤーは、苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。プレイヤーは、2024年11月12日以降、出金リクエストが拒否されるという問題が続いていると報告し、カジノ側が審査中の書類の提出を繰り返し要求していることに不満を表明していました。苦情対応チームは状況を認識していましたが、プレイヤーの資金損失とその後のギャンブルにより、当初の問題はもはや関係ないと判断しました。そのため、苦情は終了し、プレイヤーは必要に応じてさらなるサポートを求めるよう促されました。
Dafabet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: INR5,010
Dafabet Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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11ヶ月前
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こんにちは、
私の名前はディパック・ク****・サハです。
私のdafabetカジノのユーザー名はDip****です
2024年11月12日以降、
Dafabet カジノは拒否しており、私の出金は保留中です。
私はギャンブルでほぼ半分のお金を失いました。ダファベットのメールとヘルプサポートラインに連絡して電話してみましたが、彼らは「あなたの書類はチェック中です。24〜48時間お待ちください」という同じメールしか返ってきませんでした。
お金を賭けるしか選択肢がなく、今ではお金の半分を失っていますが、それでも私のアカウントの確認はまだ審査中であり、私の出金はDafabetカジノによって拒否され、保留中になっています。
私は完全に嫌がらせを受けているので、Dafabet カジノと Casino guru チームにできるだけ早く助けを求めます。
Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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Dipak366様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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11ヶ月前
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2024年11月12日以降(2024年11月12日)
Dafabet カジノは拒否しており、私の出金は保留中です。
私はギャンブルでほぼ半分のお金を失いました。ダファベットのメールとヘルプサポートラインに連絡して電話してみましたが、彼らは「あなたの書類はチェック中です。24〜48時間お待ちください」という同じメールしか返ってきませんでした。
お金を賭けるしか選択肢がなく、今ではお金の半分を失っていますが、それでも私のアカウントの確認はまだ審査中であり、私の出金はDafabetカジノによって拒否され、保留中になっています。
最後に入金したのは2024年10月11日です。
出金を試みた後、1日も問題はなかったのですが、突然出金が拒否され始めました。
入金は常にスムーズなのに、出金になると問題が発生するのはなぜですか?
私は完全に嫌がらせを受けているので、Dafabet カジノと Casino guru チームにできるだけ早く助けを求めます。
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11ヶ月前
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こんにちは、ニック。
問題は異なり、単なる支払いの遅延ではありません。Dafabet カジノは 2024 年 11 月 12 日から私の支払いを拒否しています。詳細をよく確認して、できるだけ早くご連絡ください。
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11ヶ月前
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Dipak366様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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11ヶ月前
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こんにちは、
毎週、私が要求した引き出しはオペレーターによって拒否され、過去 1 か月間、住所証明の確認のために最新の銀行取引明細書などの文書の提出を求められています。私はそれらの文書をアカウントにアップロードしていますが、審査中と表示され、数日後に再び同じ文書をアップロードするように求められます。
私は資金が不足しており、重大な自己免疫疾患を患っているため、この 1 か月間オペレーターから受けたストレスと嫌がらせは信じられないほどで、もう我慢できず、完全にイライラしてオペレーターに対する忍耐力をすべて失いました。途方に暮れています。この行為のせいで、オペレーターが引き出しを処理できなかったため、ギャンブルで残高の 25～30% を失いました。
私の声と経験がこのプラットフォーム全体で聞かれ、皆さんが行動を起こしてくれることを願っています。なぜなら、このような行為によって影響を受けたのは私の個人的な生活だからです。
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11ヶ月前
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Dipak366様、
この苦情に関するあなたとカジノ間のやり取りを以下に転送していただけますか？ [email protected]さらに検討しますか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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11ヶ月前
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こんにちは 、
フラストレーションとダファベットカジノからの嫌がらせにより、
サービスの遅延により、残高全額を賭けてしまい、資金を失いました。
このカジノは、私に対して行ったのと同じように、客から金銭を巻き上げ、そのせいで私がギャンブルをして金を失わざるを得なかったことを公に認識すべきだと思います。
カジノはただ私たちにギャンブルをさせてお金を失わせたいだけなのです。
Casino GURU は、私の体験をあなたの周りのカジノ ゲーム コミュニティに知らせるよう、謹んでアドバイスします。また、Dafabet カジノは Trustpilot 上でライブでも検証もされていませんが、Trustpilot でもレビューします。
本当に残念です。このような遅延と顧客への嫌がらせがあるにもかかわらず、Casino Guru の安全性指数が平均を上回っているのはなぜでしょうか。
Casino Guru が私たちの苦情を解決し承認するまでの対応と時間も数週間かかり、これはオンライン ゲームの顧客にとって本当に好ましくありません。
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