オンタリオ州のプレイヤーは、Duckdiceが証拠もなく「利用規約違反」という虚偽の主張をし、出金処理を拒否してアカウント残高を差し押さえ、1500ドルを盗んだと主張しました。彼らは他のプレイヤーにもカジノを利用しないよう警告し、支払いが完了したら苦情を取り下げると述べました。苦情処理チームは、スポーツベッティングに関する専門知識が不足しているため、これ以上のサポートは不可能と判断し、最終的に苦情を却下し、プレイヤーに代替のサポートリソースのリストを提供しました。
DuckDice Casino - プレイヤーの賞金はカジノにより没収されます。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: C$1,200
DuckDice Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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10ヶ月前
翻訳ダックダイスは私から1500ドルを盗みました、
彼らは私の引き出し金の支払いを拒否し、私の口座残高を差し押さえました。
「利用規約違反」という虚偽の主張は、詐欺カジノの常套句のようです。証拠は一切提示されません。こんな馬鹿野郎どもに一銭も渡さないでください。勝ったとしても、二度と出金できません。
支払いを受けたらこの苦情を取り下げます。
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10ヶ月前
翻訳owedmoney7様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。DuckDiceカジノで問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
- 検証に合格しましたか？
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
- カジノはどのような規約に違反したかをあなたに知らせましたか?
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ナタリア
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10ヶ月前
翻訳こんにちは、ナタリアさん！返信ありがとうございます。
スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いているか教えていただけますか？ - 私はスポーツだけに賭けています。
検証に合格しましたか? - はい、成功しました。
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか? - ボーナスを受け取ったことはありません。
カジノ側は、どの規約に違反したのか説明しましたか？ - 私の賭けは基本的に利用規約に違反していると言われましたが、私には全く理解できませんでした。そしてアカウントを閉鎖されました。私はライブで提供されている普通の試合に賭けていただけで、特に変わったことはしていませんでした。誰かがこれを止めなければなりません。詐欺を企むカジノが、このような偽の利用規約を偽造してあなたの残高を盗むことを許すのは犯罪です。
できるだけ早くこの問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。 -- ご協力いただき、誠にありがとうございます。私たちもこの問題を解決できることを願っています。 - R
追記：ダックダイスがなぜか私の元の入金を返金処理したにもかかわらず、私がルール違反したと主張しているのは滑稽です（私は違反していません）。保留中の出金を100～200ドル処理するために不正行為をしたと考えるのは全く意味が分かりません。その後、アカウントを閉鎖して1500ドル以上を奪うというのは、彼らがよく使う手口だと思いますが、私は戦わずして立ち去るつもりはありません。ありがとうございます。
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10ヶ月前
翻訳owedmoney7様、ご返信ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、スポーツベッティングのみに賭けており、アカウントがブロックされている場合は、カジノ側が更なる調査を必要とするアクティビティを検知した可能性があります。現在、当社にはスポーツベッティング関連の案件を調査する部門がありません。オンラインギャンブルという分野に関する十分な知見がないため、カジノ側の調査結果や説明を正しく解釈し、この件を公正に判断することができません。お客様の苦情が不当であるとは考えておりませんが、問題を適切に評価できなかっただけです。誠に申し訳ございませんが、ご協力させていただきたく存じますが、今回は不可能でございます。
ただし、お役に立てそうなウェブサイトをいくつかご紹介できます。これらのウェブサイトのリストにご興味がございましたら、お知らせください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします
ナタリア
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