フィンランドのプレイヤーは、プロモーション参加後にEpicbetカジノが受け取る資格があった10%の毎週キャッシュバックを提供しなかったと主張しています。彼は、2025年10月16日から22日までの期間に合計14976.10ユーロの損失を被ったため、1497.61ユーロのキャッシュバックを受け取るべきだったと主張しています。
Epicbet Casino - プレイヤーのキャッシュバックがありません。
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Epicbet Casino
安全性指標：高いクレームの概要
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1週間前
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Epicbetカジノのキャッシュバックが見当たらない
こんにちは、
私はこの 10 % ウィークリーキャッシュバック オファーに参加したプレイヤーです。
プロモーションに参加したところ、キャッシュバックメーターには10%のキャッシュバック対象と表示されていました。スクリーンショットを添付します。既に参加してお金を失った後にオファーをキャンセルするのは不公平です。
2025 年 10 月 16 日から 22 日までのカジノでの損失 14976.10 € 合計 1497.61 € に対して、10% ウィークリー キャッシュバックを受け取っていません。
不足しているキャッシュバック合計1497,61ユーロの受け取りを要求しますか?
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1週間前
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重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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1週間前
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こんにちは、
この度は苦情をご提出いただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の状況をより深く理解するため、いくつか質問させてください。
- キャッシュバック プロモーションに関するメールを受け取った 4 月 29 日以降、毎週 10% のキャッシュバック ボーナスを受け取っていますか?
- カジノはキャッシュバックボーナスが付与される正確な期間を指定しましたか?
- 10 月のキャッシュバックが入金されていないことに気づいて、カスタマー サポートに連絡しましたか?
- 最近キャッシュバックの支払いを受け取りましたか?
この問題が一刻も早く解決できるようお手伝いさせていただきますので、ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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1週間前
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こんにちは、
4月29日から毎週キャッシュバックを受け取っています。
キャッシュバックは前週の純損失（木曜日 00:00 ～ 水曜日 23:59:59）に基づいて計算され、現地時間木曜日の 01:00 に支払われます。
https://epicbet.com/en/casino-cashback
10月17日にEpicbetから通知を受け取りました。
本日をもって、Epicbetのキャッシュバック機能はご利用いただけなくなりました。この決定は、ボーナスの返還を保証する形でオファーが利用されていたためであり、これは当社の利用規約およびボーナス規約に違反しています。
最後のキャッシュバック支払いに関するカジノの決定に異議を申し立てたい。
もうカジノのキャッシュバックを受け取っていません。
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6日前
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ご説明ありがとうございます。ご意見は理解しておりますが、各カジノには独自のボーナスポリシーと報酬システムがあることをご理解ください。ボーナスは基本的にカジノからの贈り物であり、お客様がボーナスを受け取る資格があるかどうか、またどのようなルールが適用されるかはカジノ側が判断します。
カジノがキャッシュバックボーナスの提供を停止した場合、それには特定の理由があると考えられます。ただし、当社はこれらの理由についてこれ以上の調査は行いません。また、カジノに対し、特定のボーナスの提供を強制することもできません。
他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。ご不明な点がございましたら、この苦情を終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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