ノルウェー出身のプレイヤーは、純利益を没収され、入金額335USDTのみが利用可能となりました。Epicbetは、プレイヤーがカジノの利用規約に違反したと主張しました。プレイヤーは、賞金の回収を模索するため、第三者機関による審査を求めました。カジノ側が提出した証拠を検討した結果、シンジケート形式の賭博行為がカジノの利用規約に違反していたため、賞金没収の決定は正当であると結論付けられました。そのため、出金可能なのは元の入金額のみとなりました。

チリ出身のプレイヤーは、10,000チリ・ペソ（CLP）の出金リクエストを保留中のまま提出していたにもかかわらず、「虚偽の情報」を理由にEpicbetのアカウントが予告なく閉鎖されたと報告しました。彼女はカジノの規則違反を否定し、資金の返還を求めました。苦情処理チームは、問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、更なる調査や解決策の提示を進めることができず、苦情は終了しました。プレイヤーは、今後連絡を取りたい場合、苦情を再開する選択肢を保持していました。

ナイジェリア出身のプレイヤーは、最初の150ドルの出金が長期間保留中となり、深刻な問題に直面しました。彼女は、複数アカウントの疑いで資金が没収されたと告げられましたが、これは事実ではないと主張し、これを否定しました。彼女は、没収された資金の回収とアカウントへのアクセス回復について支援を求めました。苦情処理チームはカジノから提出された証拠を審査し、複数アカウントの使用とシンジケートベッティングに関する規約違反を確認しました。その結果、苦情は却下され、彼女の資金の没収は確定しました。

チリのプレイヤーは、Epicbetからそれぞれ200万ドルの出金リクエストが3件、それぞれ処理されていないことに懸念を抱いていました。以前20万ドルの出金が成功したにもかかわらず、これらのリクエストは未処理のままでした。彼は、これらの高額出金の状況について、カジノ側から更新情報や返答がないことに気づいていました。苦情処理チームは、プレイヤーが詳細情報を提供できるよう回答時間を延長しましたが、返答がなかったため、最終的に苦情は却下されました。

ノルウェーのプレイヤーは2週間前にEpicbetから2万クローネの出金をリクエストしていたが、資金は支払われていなかった。カスタマーサービスとの複数回のやり取りやさまざまな書類の送付にもかかわらず、出金は未解決のままだったが、別の2,500クローネの出金は問題なく処理された。苦情チームがカジノに連絡したところ、遅延は決済プロバイダーの問題によるものであることが確認された。その後、資金はカジノに返金され、プレイヤーのアカウントに再処理され、不便に対する補償として追加のボーナスも付与された。これで問題は解決した。