カリフォルニア州在住のプレイヤーは、カジノのウェブサイト、特にギャラクシーブラストゲームで問題が発生し、賭け金が処理されないことがありました。カジノ側はこの問題の発生を否定しました。彼はインターネットの問題の責任を負わされたことに不満を感じ、カジノ側がゲーム機能を不当に改ざんしていると考えていました。苦情処理チームは、完全な賭け履歴と関連するゲームログにアクセスできないため、適切な調査を実施できないため、証拠不十分として苦情を終了したと伝えました。プレイヤーは、要求された情報を提供することでケースを再開できることを知らされました。
Eternal Slots Casino - プレイヤーはゲームの不具合を繰り返し経験します。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤー側の証拠不十分
金額: $500
Eternal Slots Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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ディスカッション
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8ヶ月前
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どこから始めればいいのか...。
それで、私はギャラクシー ブラスト ゲームをプレイしているのですが、賭けるときにゲームがラウンドを開始しないことがありますが、賭けようとしていた金額は維持されます.....
そして、私がこのことをカジノに伝えると、彼らは、これまで誰にもそんなことは起きていないと言うのです...。私はそれが本当だと信じません。この問題を経験したのがあなただけではないはずです...。
その後、彼らは戻ってきて、私がゲームの途中でインターネット接続を故意にオフにして再びオンにしたと言ったのに、私がこれを無効にする何かをしたのは私のせいだと言うのでしょうか?
私は理由もなくお金を失うリスクを冒すようなことは決してしません。そもそも彼らがそんなことを言うのは意味がありません...
そして、私のインターネット サービスが適切ではないという兆候はまったくありません。接続が悪い場合に表示されるシンボルがあり、それが表示されていません... 彼らがゲームプレイを提供していない賭けを保持するのは公平でも正しくもないと思います。また、サイトに不具合やエラーが発生したことでプレイヤーを責めるべきではありません... ゲームのルールにもそう書かれています (スクリーンショットを含む)
また、彼らはゲームの不可欠なプロパティを改ざんしており、最大量を変更しています
賭けることができる
複数のゲーム。さらに、一部のゲーム機能も削除されています (たとえば、エース アンド エイトでは、ゲームにあるダブル オア ナッシング オプションが削除されましたが、これは私が多額の賞金を獲得した後でなければ実行されませんでした)。
これは公平なゲームですか？私はそうは思いません。スクリーンショットはこれが起こった数回だけです。
多くの
もっと
タイムズ
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8ヶ月前
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こんにちは、Mikeydee707さん。
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信をExcel形式でゲーム履歴とともに転送していただけますか？ [email protected] ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。
一方、「スロット マシンのプログラム方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
よろしくお願いいたします。
ニック
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8ヶ月前
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ラウンドが開始されないため、ゲームプレイの記録はありません。カウンターが 2 または 1 になると、「セッションは終了しました」という通知が表示されますが、開始されなかったラウンドの現在の賭け金は保持されます。
一度、実際に調査を依頼したところ、返答までに 1 週間以上かかりましたが、その後、インターネット接続を何度もオフにしてからオンにすることで問題を再現できたと言われました...
どのように
誰かが通常ラウンドでそんなことをするなんて
3 秒か 4 秒しか持続しませんか? また、無効なアクションと表示されてキャッシュアウトできず、船が爆発してお金も保持されてしまうこともあります...
それは本当に腹立たしいことであり、正直言って公平なゲームではありません。
彼らが私に送ったメールを見て、彼らが非難しているところを見つけます
ゲームの問題については私です。先ほど言ったように、新規プレイヤーとして続けるなら、エースと 8 にはダブル オア ナッシング オプションがあるに違いありません。私が初めて彼らから 1,000 ドル以上勝った後、そのオプションは私から削除されました。
または、ギャラクシーブラストの最大賭け金が100ドルであることがわかりますが、MIMEは25ドルのみです。なぜですか？私が何かを勝ち取ったので、彼らはゲームを改ざんしたからです
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8ヶ月前
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発生リスト
1. 11月2日午前4時07分45秒 ($20)
2. 11月4日午後12時34分12秒（6ドル）
3. 11月17日午前5時28分47秒（$10）
4. 11月25日午後9時59分32秒（5ドル）
5. 11月25日午後10時17分25秒（$10）
6. 11月28日午後2時20分13秒($11)
7. 11月29日午前1時9分48秒（2.50ドル）
8. 12月3日午後6時53分09秒（午前7時27分37秒（$11）
9. 1月3日午後6時53分09秒（2.50ドル）
10. 1月15日午後10時24分23秒（6.62ドル）
11. 1月16日午前1時20分30秒（2.47）
12. 1月22日午後7時14分49秒（$11）
13. 1月28日午前1時17分04秒（$8.91）
14. 1月29日午後4時18分11秒（$11）
15. 2月6日午前10時21分25秒（16.01）
16. 2月19日午前6時23分08秒（$50）
17. 2月19日午前6時38分08秒（$80）
18. 2月21日午前5時43分49秒（6.50ドル）
19. 2月24日午前3時14分41秒（$11）
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8ヶ月前
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そうでない時もある
無効なアクションと表示されたので、キャッシュアウトします
11月28日午後2時8分14秒（$30.78）
1月8日午後9時1分5秒（$82.39）
2月19日午後11時46分10秒（35.06ドル）
合計はなんと429.74ドル
誰かから盗んだお金としては大金だ
そして、彼らは戻ってくることを拒否し、インターネット接続を改ざんして失うリスクのあることをしたとして私を責めるのですか？一体なぜあなたや誰かがそのようなことをするのでしょうか
（まるで私がそれをどうやって行うのか知っているかのように）。
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8ヶ月前
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私のケースはどうなっているんだ？タイマーが切れた
ゼロさん、あなたはまだこの件に積極的に取り組んでいますか、それともこの問題に関して私を助けるのをやめたのですか?
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8ヶ月前
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Mikeydee707様
お元気でお過ごしでしょうか。
カジノアカウントから賭け履歴全体を直接取得することは可能でしょうか？ 多くの場合、プレイヤーは詳細なゲームログにアクセスしたり、カジノのサポートチームにリクエストしたりすることができます。
裏付けとなる証拠がなければ、書面による説明のみに基づいて調査を進めることはできませんのでご了承ください。不正行為があったかどうかを判断するために、関連するゲームログを確認し、お客様の残高と賭け金にどのような影響があったかを確認する必要があります。
これらの情報をご提供いただければ、調査を継続させていただきます。ただし、情報をご提供いただけない場合は、残念ながら近い将来に苦情を終了させていただく可能性がございます。
ご返信をお待ちしております。
敬具、
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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写真や事件ごとに、ゲームの記録は最後の100ターンまでしか遡れないと彼らは言っています。そして、彼らはゲーム結果の記録など持っていないかのように振る舞います。
私が言ったことが正確である証拠として、スクリーンショットを全部送ることができます。そして、彼らはほとんどの問題の記録を保持していないでしょう。なぜなら、ラウンドは実際には開始されておらず、エラーで戻ってきたり、現在のベットを維持するたびにセッションが終了したりしたからです。そして、インターネット接続がないのに、あなたのせいにするでしょう。
問題。
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7ヶ月前
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Mikeydee707様
前述のとおり、残念ながら、提供されたスクリーンショットは、賭けの実際の結果や発生した特定のエラーを明確に示していないため、関連する証拠とはみなされません。
完全な賭け履歴にアクセスできないため、何が起こったのかを判断するための適切な調査を行うことができません。
残念ながら、証拠が不十分なため、現時点ではこの苦情を終了せざるを得ません。
ただし、要求された賭け履歴を転送することで、ケースを再開することができます。 [email protected] 。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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