ホームクレームFairspin Casino - プレイヤーの賞金が争われている。

Fairspin Casino - プレイヤーの賞金が争われている。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: $3,200

Fairspin Casino
安全性指標:かなり高い

クレームの概要

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ハンガリー出身のプレイヤーは、フェアスピン・カジノの初回入金ボーナスに関して問題を抱えていました。賭け条件を満たした後、賞金に上限が設定され、ライブチャットに問い合わせたにもかかわらず、カジノの利用規約とボーナス条件に関してスタッフが誤解を招く情報を提供したと感じました。苦情チームからの問い合わせとリマインダーに対するプレイヤーからの返答がないため、この苦情は現在解決済みとなっています。

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4ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Branislav
Casino.Guru」
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