オーストリア在住のこのプレイヤーは、FoggyBetからの出金に問題を抱えている。カジノ側は、彼女がプラットフォームを不正利用したと主張しているが、具体的な証拠や違反内容の詳細を提示していない。その結果、出金可能額から439ユーロが没収され、当初の入金額のみが残った。
Foggybet Casino - プレイヤーは出金試行後に資金を没収された。
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Foggybet Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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5日前
翻訳残念ながら、私が資金を引き出そうとしている際に、FoggyBetは私がプラットフォームと賭けを不正利用したと二度も主張しています。証拠は一切提示されておらず、どの規約に違反したのかも不明瞭な書き方になっています。証拠となるものが必要ですが、見つけることができません。
彼らは私の出金金額から439ユーロを差し引き、私には預金額しか残らなかった。
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翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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翻訳こんにちは、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Foggybet Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。
- プレイヤーのアカウントにアクセスできますか？ログインできますか？
- カジノで現在の残高を貯めるために、どのようなゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツベッティングなど）
- 現在の残高はボーナスのおかげで達成できたものですか？
- あなたに対する告発に関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください
この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トマス
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