ホームクレームFunbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Funbet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

終了
Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

金額: kr5,000

Funbet Casino
安全性指標:平均以上

クレームの概要

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ノルウェーのプレイヤーは、24時間あたりの最大出金額である5000ノルウェークローネの出金をリクエストしていましたが、Funbetによる確認待ちでした。彼は遅延について懸念を示していました。苦情チームは彼からさらに情報を収集しようと試みましたが、問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は終了しましたが、彼は将来的に再開する権利を保持していました。

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7ヶ月前
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やあ、5000ノルウェー・クローネを出金したんだけど、それが24時間ごとに出金できる最大額だから、ただFunbetによる確認を待っているだけ。これは本当に詐欺のような気がする。

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7ヶ月前
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親愛なる彼へ

苦情をご提出いただきありがとうございます。出金に関する問題が発生したことをお聞きし、大変申し訳ございません。

状況をより良く理解するために、いくつか質問させてください。

  • アカウントが完全に確認されたかどうかをお知らせいただけますか?
  • 賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?カジノシステム内部の問題でしょうか?それともあなたのアカウントだけの問題でしょうか?
  • あなたのアカウントでの出金リクエストはいつから保留になっていますか?
  • このオンラインカジノからすでにいくらか出金したことがありますか?それはいつですか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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7ヶ月前
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theman様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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6ヶ月前
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「残念ながら、プレイヤーからのメッセージ、問い合わせ、リマインダーへの応答がないため、現時点ではさらなる調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできません。そのため、本件については一旦クローズとさせていただきます。
ただし、プレイヤーが今後再びご連絡をいただければ、いつでも本件を再開することが可能です。問題解決に向けてのサポートを継続する準備は整っておりますので、再度ご連絡いただければ幸いです。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

敬具
Tomas
Casino.Guru」
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