ホームクレームGamba Casino - プレイヤーは出金に関する問題に直面しています。

Gamba Casino - プレイヤーは出金に関する問題に直面しています。

解決済
Casino Guruの決定

終了したクレーム

金額: ¥40,000

Gamba Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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日本のプレイヤーはカジノから400ドルを出金できず、サポートが電話を無視していると報告しました。入金に関しては迅速な対応があったのに、出金に関しては対応が遅いことに不満を表明していました。問題は解決され、プレイヤーも結果に満足したため、システム上で苦情は解決済みとして記録されました。

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3週間前

たったの400$を出金させずに、サポートに連絡してもずっと無視。解決が出来ない。いつも入金の話をするとすぐに連絡返ってくるのに、詐欺、究極に詐欺

終わってるカジノ。このカジノを潰せるくらいのまだ恐ろしい情報を知っています。

公開
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3週間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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3週間前
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親愛なるBreez8様

ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Gamba Casino で問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。

  • 撤退を要求した正確な時期を明確にしていただけますか?
  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?

この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

カタリナ

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3週間前
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本件について、プレイヤーご本人が専用ボタンにて苦情を解決済みとしてマークされましたことを、関係者の皆様にご報告いたします。
Breez8様、

問題が解決されたとのことで、安心いたしました。本件の苦情は弊社システム上「解決済み」としてマークさせていただきます。ご協力とご確認、誠にありがとうございます。今後、今回の件やその他のカジノに関して問題が発生した場合は、どうぞお気軽に当社の苦情対応センターまでご連絡ください。

当社のサービスは常に無料で提供しており、いかなる謝礼も受け取っておりません。ですが、もしお時間がありましたら、Trustpilotにてサービスのご利用体験をシェアしていただけると幸いです: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru 皆さまからの率直なレビューと改善のためのご意見は、今後のサービス向上に非常に役立ちます。また、同じような問題でお悩みの方々の参考にもなります。

ご協力とフィードバックに心より感謝いたします。


敬具

Katarina
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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