ホームクレームGamdom Casino - プレイヤーのアカウントはロックされています。

Gamdom Casino - プレイヤーのアカウントはロックされています。

開いた
現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 4h 35m 35s

Gamdom Casino
安全性指標 9.8 かなり高い

クレームの概要

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日本のプレイヤーは、残高が8,500円減少したと報告し、カスタマーサポートに連絡した後、アカウントがロックされたと述べています。問題解決のために様々な試みを行ったものの、アカウントを復旧できず、合計13,000円が盗まれたと主張しています。

自動翻訳:
公開
公開
2日前

残高が8500円 減ってた


問い合わせたらアカウントロックされた

どれだけ質問に答えてもアカウントを戻さない


質問に答えない

会話にならないようにしてる


合計13000円盗まれた

公開
公開
19時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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公開
公開
19時間前
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こんにちは、

苦情をお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況をより詳しく把握するため、いくつか質問させていただいてもよろしいでしょうか?

  • あなたが特に力を入れていたゲームは、スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どれだったか教えていただけますか?
  • アカウントへのアクセス権を失う前に、本人確認を完了していましたか?
  • 獲得した賞金は、ボーナスが有効な期間中に獲得したものですか、それともボーナスが有効な期間外に獲得したものですか?

この問題を迅速に解決できるよう尽力いたします。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


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Miyaponには6d 4h 35m 35s 日の返信猶予があります

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードやその他の個人情報を尋ねたり、お客様のカジノや銀行口座にアクセスしようとしたり、当社のサービスに対する支払いを要求したりすることは決してありません。
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