ブラジルのプレーヤーから、ウェブサイトのアクセシビリティについて問い合わせがありました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
アカウントに再びアクセスするには、カジノ チャットに連絡するか、電子メールを送信するか、+44 (203) 769-19-62 に連絡する必要があるというメールを日曜日に受け取りました。
サイトのチャットでカジノに連絡し、オペレーターと話をしたところ、パスワードを変更するためのアカウント回復メールが 2 時間以内に届くとのことでした。
これまでのところ、12時間経っても何も受け取っていません。受信したメールでカジノに連絡しようとしましたが、応答もありませんでした。
MarllonSales 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。カジノの技術部門が問題を解決できなかった場合、私たちがどのように役立つかわかりません.
私の唯一の提案は、この問題は、あるデバイスでプレイし、適切にログアウトせず、別のデバイスで別のセッションを開始したことが原因である可能性があるということです.アカウントへのアクセスに問題がある場合、またはウェブサイト全体がオフラインのように見える場合は、アドバイスをいただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。