ホームクレームGodbunny Casino - プレイヤーのアカウントは、閉鎖申請にもかかわらず再開されました。

Godbunny Casino - プレイヤーのアカウントは、閉鎖申請にもかかわらず再開されました。

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6d 13h 38m 36s

Godbunny Casino
安全性指標:高い

クレームの概要

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スロベニア出身のこのプレイヤーは、ギャンブル依存症のため4月21日にアカウントの永久閉鎖を申請したが、その後5月2日に再開を申請した。再度入金した後、彼は不当に資金を奪われたと感じ、返金を求めている。

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センシティブなアタッチメント
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昨日
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4月21日にギャンブル依存症のためアカウントを永久に閉鎖するよう依頼し、アカウントは閉鎖されました。その後5月2日にアカウントの再開を依頼し、

アカウントを開いて再度入金したら、お金が引き落とされました。お金を取り戻したいので助けてください。アカウントは認証済みです。

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10時間前
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重要なお知らせ:

Casino Guruは、KYC(本人確認)手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。

プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。

何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。

ご安全にご利用ください。

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10時間前
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こんにちは、

苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Godbunny Casinoでのご不快な体験についてお聞きし、大変申し訳なく思います。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問をさせてください。

  • プレイヤーのアカウントにアクセスできますか?ログインできますか?
  • カジノがお客様のアカウントを再開する際の手続きはどのようなものでしたか?該当する場合は、詳細な説明をお願いします。
  • プレイヤー保護の不履行を理由に、カジノに返金を要求しましたか?その結果はどうでしたか?
  • この件に関してカジノと最近やり取りした内容を共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guruまたは、ここにスクリーンショットを投稿してください

この問題の解決に向けて、できる限り迅速にお手伝いさせていただければ幸いです。ご返信をお待ちしております。よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トマス


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10時間前
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