ブルガリア出身のプレイヤーはカジノに登録し、本人確認書類を提出して入金を行い、ボーナスを有効化しました。しかし、賭けをした後、登録時には承認されていたにもかかわらず、自国が制限されていることに気づき、サポートチャットで問題が発生し、それがボットではないかと疑いました。
GojiCasino - 国による制限のため、選手は出国手続きに問題を抱えている。
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GojiCasino
安全性指標 4.8 低いクレームの概要
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12時間前
翻訳レビューを見ると、ブルガリアからのプレイヤーも受け入れていると書いてあったので、登録して国を選択し、すべての詳細を入力し、確認のために書類を送り、同時に入金してボーナスを有効化し、賭けをしました。その後、最大出金限度額があるため、残高が400ユーロから200ユーロに減りました。すべて問題ありませんでした。しかし、チャットを開くと、ボットチャットから「あなたの国は制限されています」というインスタントメッセージが届きました。
ビデオを確認してください。チャットは常に24時間365日、同じ人物がボットではないふりをしていますが、実際はボットです！
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2時間前
翻訳重要なお知らせ:
Casino Guruは、KYC（本人確認）手続きのために、お客様のアカウントへのアクセスや支払いを要求することはありません。Casino Guruを名乗る人物がそのような行為を行った場合、情報を共有しないでください。
プレイヤーの皆様へのご連絡は、この公式苦情スレッドまたは@casino.guruのメールアドレスを通じてのみ行っております。送信元のドメインを必ずご確認いただき、公式苦情スレッド内に表示される担当者のアバターをクリックして、担当者のメールアドレスをご確認ください。
何か不審な点がございましたら、直接お問い合わせください。
ご安全にご利用ください。
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2時間前
翻訳Slots_Winner様、
苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノのウェブサイトにアクセスする際に、VPNやIPアドレス隠蔽ソフトウェアを使用して実際の所在地を偽装したかどうか、具体的に教えていただけますか？
- ライブチャットでのやり取りの後、アカウントがブロックされましたか？アカウントがブロックされたのはいつですか？
- ライブチャットでのやり取りの中で、担当者から出金が可能だと伝えられました。出金できた金額を具体的に教えていただけますか？
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ジャン
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