最初は大きな利益が出てとても嬉しかったです！サイトのデザインも分かりやすくて素敵でした。出金の際には、当然ながら必要書類をすべて提出しました。書類はすべて承認されたのですが、翌日には出金が拒否されてしまいました。
なぜ突然、高価なカメラと自分のパソコンがないと自分では到底管理できないような追加要件が出てきたのかと尋ねたところ、なんとカメラと友人がいて、幸運にもノートパソコンも持っていたのです。さて、全てを済ませて申請しました。この苦労の後、全てが再び承認され、サポートからはこれ以上の問題はないと保証されました。もちろん、その後再度出金申請を提出しましたが、翌日にはまた却下されてしまいました！
さらに調べてみると、突然、週の出金限度額が3,000ユーロだと告げられました。（出金機能では、すべてのオプションで最大4,000ユーロの出金限度額が設定されているにもかかわらずです！ つまり、これは意図的に手続きを長く複雑にしているのです！）
すべて順調で、サポート チームは再度、私の認証は問題なく、3,000 ユーロを支払えば問題なく受け入れられると保証してくれました。
言うなりに！3,000ユーロの出金申請をしたら、翌日また拒否されました！再度問い合わせても、まともな回答は一切返ってきません。まだ1ユーロも受け取ってないのに、毎回出金限度額に達したと言われ、しかも毎回全て拒否されるんです！
何日もやり取りを繰り返し、このサイト側からあれこれ要求されたにもかかわらず、いまだに支払いを拒否され続けています！もうどうしたらいいのかわかりません…
このお金が戻ってくるかどうかは分かりませんが、私は「Goldexcasino」というオンラインカジノには近づかないように公に警告したいと思います。
プロバイダーの行動は絶対に疑わしいです!
制限は根拠もなく設定されており、同時に支払いを拒否する口実として、この制限を超えて支払う可能性も残されています。
検証は受け入れられますが、明確な理由や警告もなく、しぶしぶ拒否されます。
サイト自体には独自のゲーム制限を設定するオプションはありませんが、これは実際には必須だと思います。
この苦情と Guru の助けにより、できるだけ多くの人にこのプロバイダーを避けるよう警告できることを願っています。
「Goldexcasino」は、私がこれまでに経験したカジノプロバイダーの中で最悪の経験です。
At first, I was extremely happy to have made a good profit! The site's design is also pleasant and clear. When it came time to make a withdrawal, I naturally submitted all the necessary documents. All my documents were accepted, but my withdrawals were rejected the next day.
When I asked why there were suddenly additional requirements that would be impossible to manage on my own without an expensive camera and my own PC! Well, I got myself a camera, a friend, and luckily I also have a laptop. Well, I did everything and submitted it. Well, after this struggle, everything was accepted again, and support assured me that there would be no further problems. Of course, I then submitted another withdrawal request, and it was rejected again the next day!
Upon further inquiry, I was suddenly told that there was a weekly withdrawal limit of €3,000. (Even though the withdrawal function has a maximum limit of €4,000 set for all possible options! So, this intentionally lengthens and complicates the entire process!)
Everything was fine, then the support team assured me again that my verification was OK and that if I paid out €3,000 it would be accepted without any problems.
No sooner said than done! I submitted the €3,000 for withdrawal, and the next day it was rejected again! When I asked again, I'm refused any reasonable answers. Each time I'm told I've reached the withdrawal limit, even though I haven't received a single euro yet, and every time everything is rejected!
After so many days of back and forth, and after everything this site has demanded of me, they're still trying to deny the payout! Now I don't know what to do anymore...
I don't know if I'll ever get this money back... However, I would like to publicly warn others to stay well away from the online casino called "Goldexcasino"!
Absolutely dubious behavior from the provider!
Limits are made up out of thin air and at the same time they have left open the possibility of paying out more than this limit in order to have a pretext for refusing the payouts!
Verifications are accepted but reluctantly refused without any apparent reasons or warnings.
There are no options on the site itself to set your own gaming limits, although I believe this is actually mandatory!
I hope that with this complaint and with Guru's help I can warn as many people as possible to avoid this provider.
"Goldexcasino" is the worst experience I've had with casino providers so far!
Erst war ich sher glücklich einmal einen guten gewinn zu erzielen! Auch das Design der Seite ist angenehm und übersichtlich. Als es dann zur Auszahlung kam habe ich natürlich alles notwendige eingereicht. Es wurden auch alle meine Dokumente akzeptiert jedoch wurden meine Auszahlungen am nächsten Tag abgelehnt.
Auf Nachfrage warum wurden dann plötzlich weitere Anforderungen gestellt die alleine und ohne teure Kamera und einen eigenen PC gar nicht mehr zu bewältigen sind! Gut ich habe mir extra eine Kamera besorgt einen Freund geholt und habe glücklicherweise auch eine Laptop. Gut habe dann alles gemacht und eingereicht. Gut nach diesem Kampf wurde dann wieder alles akzeptiert und mir wurde vom Support versichert das es nun zu keinen Probleme mehr kommen werde. Ich habe dann natürlich erneut eine Auszahlungsanfrage gestellt und diese wurden am nächsten Tag erneut abgelehnt!
Auf erneute Nachfrage wurde dann plötzlich gesagt das es ein Wöchentliches Auszahlungslimit von 3000€ gibt. (Obwohl bei der Funktion für die Auszahlung jedeoch bei allen möglichen Varianten ein maximales Limit von 4000€ eingestellt! Also wird im Vorfeld damit schon der gesamte Ablauf mit purer Absicht verlängert und erschwert!)
Alles klar dann wurde mir vom Support erneut versichert das meine Verifizierung in Ordnung ist und das ich wenn ich 3000€ auszahlen lasse diese auch ohne weiteres akzeptiert werden würden.
Gesagt getan ich habe die 3000€ zur Auszahlung gegeben und am nächsten Tag wurde es wieder abgelehnt! Auf erneute Nachfrage werden mir nun vernünftige Antworten verweigert und es wird jedes mal gesagt ich hätte das Limit für die Auszahlungen erreicht obwohl ich bisher keinen einzigen € bekommen habe und jedes mal alles abgelehnt wird!
Nach so vielen Tagen hin und her und nach allem was diese Seite von mir verlangt hat versuchten sie nun immer noch die Auszahlung zu verweigern! Nun weiß ich nicht mehr weiter was ich noch machen soll...
Ob ich dieses Geld jemals bekommen werde weiß ich mittlerweile nicht mehr... Jedoch möchte ich jetzt hiermit öffentlich so viele andere davor warnen einen riesen Bogen um das Online Casino Namens "Goldexcasino" zu machen!
Absolut unseriöses Verhalten von dem Anbieter!
Limits werden sich aus der Nase gezogen und gleichzeitig haben sie die Möglichkeit offen gelassen auch mehr als dieses Limit auszuzahlen um mit Vorwand einen Grund zu haben um die Auszahlungen zu verweigern!
Verifizierung werden zwar akzeptiert jedoch widerwillig einfach trotzdem verweigert ohne dafür ersichtliche Gründe oder irgendwelche Verwarnungen.
Auf der Seite an sich gibt es keinerlei Möglichkeiten um eigene spiel Limits festlegen, obwohl dies glaube ich sogar verpflichtet sind!
Ich hoffe das ich mit dieser Beschwerde und mit der Hilfe von Guru so viele Leute davor warnen kann diesen Anbieter zu meiden.
"Goldexcasino" ist das schlimmste Erlebnis das ich mit Casino Anbietern bisher hatte!
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